Sou instrutora, consultora independente e palestrante. Como vice-reitora da UCLA no início da década de 1970, fui co-criadora e professora do programa de Estudos da Mulher. Desde 1976, ministro treinamentos em diversas áreas de desenvolvimento pessoal.

Formada pelo Bryn Mawr College, pela Universidade de Yale e pelo Pacifica Graduate Institute, possuo mestrados em psicologia e em estudos russos e do leste europeu. Atuo como consultora particular há mais de vinte e cinco anos.

Fundadora do Instituto de Treinamento CNV , ministrei treinamentos CNV nos EUA, Canadá, Europa e Coreia do Sul, e fui instrutora regular dos Treinamentos Intensivos Internacionais do Centro de Comunicação Não-Violenta ( CNV ). Também trabalhei com a General Motors e o governo da Colúmbia Britânica, entre outros. De 2001 a 2009, atuei como coordenadora de inscrições para a certificação CNV na América do Norte e do Sul.

Em 2020, Susan criou o inovador programa intensivo New Depths. Ela mora nos arredores de Portland, Oregon, EUA.