Este artigo explora o uso da Comunicação Não-Violenta ( CNV ) como forma de desenvolver a abertura necessária para uma comunicação bem-sucedida em relações de mentoria online. Utilizando uma abordagem de estudo de caso, a pesquisa foi realizada com alunos participantes de um módulo de mentoria online, parte integrante de um mestrado em uma universidade britânica. O módulo envolve os alunos em "encontros" e trabalho online, via e-mail, com um mentor que eles nunca conheceram pessoalmente.

A partir das pesquisas realizadas até o momento, é possível concluir que há evidências que sugerem que o uso da CNV , com seu foco em sentimentos e necessidades, incentiva relacionamentos pessoais de confiança caracterizados pela abertura. O processo CNV pareceu eliminar muitos dos problemas de comunicação, como o silêncio e os efeitos de um ambiente sensorial limitado, que se mostraram restritivos no desenvolvimento de relacionamentos online.