Informações úteis para obter informações positivas sobre o contato com o inspetor e o uso
Este projeto de conclusão de curso centra-se na importância do profissionalismo no desempenho das funções, sem deixar de ser capaz de se expressar de forma profissional. O projeto também aborda como o trabalho de um inspetor ambiental e de saúde pode ser facilitado através da conscientização dos inspetores sobre a sua linguagem e da abertura à mudança. Por fim, o foco deste projeto reside em como estabelecer contactos positivos com as pessoas, mesmo quando estas são informadas de situações difíceis ou indesejáveis.
Para obter uma visão geral das habilidades de comunicação dos inspetores atualmente, os inspetores ambientais e de saúde do escritório de meio ambiente do município de Laholm foram avaliados. Os estilos e linguagens de comunicação dos inspetores foram verificados com base no “modelo comunicação não-violenta ” de Marshall Rosenberg.
O conteúdo e os resultados deste relatório foram apresentados ao chefe do departamento de meio ambiente, ao presidente da comissão e aos inspetores participantes no município de Laholm. A apresentação teve como objetivo esclarecer as diferenças linguísticas entre os inspetores e gerar uma discussão sobre como prosseguir com o trabalho em termos de comunicação.
A visão para o futuro é a de um inspetor popular que domine CNV e utilize suas habilidades de comunicação como garantia de qualidade para seu trabalho.