Contexto: A comunicação ineficaz entre os membros da equipe de saúde está associada à diminuição dos esforços colaborativos e a desfechos adversos para o paciente. O impacto da empatia na colaboração com colegas e na interação com o paciente já foi demonstrado anteriormente. Estudos ainda não avaliaram o impacto daComunicação Não-Violenta (CNV) na empatia em estudantes de enfermagem.

Objetivo: O objetivo deste estudo de métodos mistos foi testar uma intervenção de comunicação (CNV) com estudantes de enfermagem de nível superior para examinar seu efeito na empatia.

Métodos: Foi utilizado um delineamento de pré/pós-teste com um único grupo, utilizando métodos mistos e incorporando o Índice de Reatividade Interpessoal (IRI) para mensurar a empatia. Um t foi calculado para comparar as médias dos escores antes e depois da intervenção. A ANOVA de uma via foi utilizada para examinar as diferenças entre os grupos. Métodos interpretativos foram empregados para analisar os dados qualitativos coletados por meio de registros em diário durante o treinamento e grupos focais imediatamente após e dois anos após a intervenção. 

Resultados/Descobertas: Os resultados quantitativos revelaram um aumento na empatia (de 69,1 para 71,4, p = 0,037) após o treinamento. As análises qualitativas demonstraram o impacto positivo da CNV na empatia consigo mesmo e com os outros. O impacto clínico foi especialmente notável no trabalho com pacientes psiquiátricos.

Conclusão: Incorporar CNV no ensino de enfermagem pode, de fato, prevenir dificuldades futuras à medida que os alunos progridem em suas carreiras. Mais pesquisas podem ser necessárias para avaliar o impacto mais amplo que CNV pode ter sobre enfermeiros e estudantes de enfermagem.