Zawsze uderzało mnie znaczenie bycia wysłuchanym: jest to bardzo głęboka ludzka potrzeba. Jestem terapeutą zajęciowym i przez 20 lat pracowałem jako lokalny koordynator ds. usług dla osób niepełnosprawnych. Moje role obejmowały doradztwo, facylitację grupową, kierowanie zespołem i projekty rozwoju społeczności. Ja też jestem mężatką, mamą czwórki dzieci i babcią.

Porozumiewanie się bez przemocy (NVC) to najskuteczniejsze narzędzie, z jakim się spotkałem przez wszystkie lata pracy w usługach społecznych:

• Wspieranie osób znajdujących się w trudnej sytuacji uważam za cudownie wyjaśniające sytuację w pracy i często jestem zaskoczona „magią” wynikającą z wysokiej jakości słuchania.
• Uwielbiam mieć skuteczne strategie, dzięki którym każda osoba może zabrać głos na spotkaniach i grupach.
• NVC dokonało transformacji w mojej rodzinie: rozwiązało konflikty, ułatwiło trudne rozmowy i wspierało nasze dzieci, aby stały się pewnymi siebie komunikatorami i mądrymi decydentami.

Uczę NVC od 2005 roku, współpracując z lokalnymi społecznościami i organizacjami tak różnorodnymi, jak Bidyadanga Remote Community School, Fitzroy Crossing Women's Centre, WA Council of Social Service, Mental Illness Fellowship of WA, TAFE Colleges i Fremantle Health Service. W 2014 roku miałem zaszczyt prowadzić szkolenia NVC dla pracowników uniwersyteckich i lokalnych pracowników pokojowych na Sri Lance, a także prowadziłem sesje na kilku Międzynarodowych Intensywnych Szkoleniach NVC.