「考えすぎるのは前後に揺れているようなものだ。忙しいのに、何も進まない。」（作者不明）
条件付けされた思考と自動的な行動から、明確で自信を持った責任ある行動への道は、私の非暴力コミュニケーション(NVC)の道における最大の教訓となりました。.
私の成長：ブランコから降りて、地に足のついた、自信に満ちた、充実した人生へと歩み始めたこと。これは、私の人生の喜び、そして家族と職場の両方における人間関係の質に顕著な影響を与えています。NVCの専門知識を活かし、長年にわたり、ドイツとスイスのあらゆる分野の財団、公共機関、中小企業、大企業、そして教育機関にアドバイスと研修を提供してきました。.
私のサービス内容：NVCの基礎セミナー「職場における共感」（E1）に加え、より深く掘り下げた上級セミナー（E2～E6）や公開セミナーも提供しています。
私の強み：クライアントのニーズやご要望に個別に対応し、オーダーメイドの研修を設計します。
もう一つの特徴は、専門性です。2000年から「電話コミュニケーション」の分野でフリーランスのコミュニケーショントレーナーとして活動しています。「電話コミュニケーションの成功要因は何か？」「苦情や感情の高ぶりにどう対処すればいいのか？」といった、クライアントの具体的な疑問に寄り添いながら、丁寧に指導しています。
私たちを結びつけるものは何でしょうか？それはコミュニケーションです。簡潔に、明確に、そして穏やかに自分の考えを表現できる人は、自分の懸念をうまく伝える可能性が非常に高いでしょう。それが難しい場合、NVC（非暴力コミュニケーション）は相手の立場を理解し、伝えるのに役立ちます。これが、明確さと信頼の基盤となります。
いわゆる「ソフトスキル」の一つである共感力は、私にとって社会的な交流における中核的な能力です。共感力があれば、この世界に平和が実現できるという希望が持てます。共感力を身につける人は、一人ひとりが大切な存在です。その方法を、私は集中的なトレーニングでご紹介しています。お問い合わせをお待ちしております。
„Zu viel Nachdenken ist wie Schaukeln: Man ist zwar beschäftigt, kommt aber kein Stück weiter.“ (unbekannter Autor)
Der Weg von geprägtem Denken und automatischem Handeln hin zu klarem, selbstbewusstem und verantwortungsvollem Wirken war meine größte Lektion auf meinem GFK-Weg.
Meine Entwicklung: runter von der Schaukel, hinein in ein souveränes, wunderbares Leben. Das wirkt sich spürbar auf meine Lebensfreude und die Qualität des Miteinanders im Familien- und Arbeitskontext aus.
Mit meiner GFK-Kompetenz berate und trainiere ich seit Jahren Stiftungen, Behörden, kleine wie große Unternehmen aller Branchen sowie pädagogische Einrichtungen in Deutschland und der Schweiz.
Mein Angebot: Neben dem GFK-Grundlagenseminar „Empathie in der Arbeitswelt“ (E1) biete ich weitere Vertiefungs- und Aufbauseminare (E2–E6) sowie öffentliche Seminare an. Meine Besonderheit: Ich gehe individuell auf die Bedürfnisse und Wünsche meiner Kundinnen und Kunden ein und konzipiere passgenaue Trainings.
Eine weitere Besonderheit ist meine Spezialisierung: Seit dem Jahr 2000 arbeite ich freiberuflich als Kommunikationstrainerin im Bereich „Kommunikation am Telefon“. Hier arbeite ich mit den Kunden an ihren spezifischen Fragen, z. B. „Was sind die Erfolgsfaktoren am Telefon?“ oder „Wie gehe ich mit Reklamationen und hoher Emotionalität um?“
Was uns verbindet? Die Kommunikation. Wer sich kurz, klar und entspannt ausdrücken kann, wird sein Anliegen mit hoher Wahrscheinlichkeit erfolgreich platzieren. Gelingt das nicht, hilft GFK, die Position des Gegenübers zu verstehen und zu übersetzen. Das bildet die Basis für Klärung und Vertrauen. Empathie – einer der sogenannten „Soft Skills“ – ist für mich die Kernkompetenz im sozialen Miteinander. Sie gibt mir die Hoffnung, dass Frieden in dieser Welt möglich ist. Jede und jeder Einzelne, der Empathie-Kompetenz entwickelt, zählt. Wie das gelingt, zeige ich in meinen Intensivtrainings. Ich freue mich auf Ihre Anfrage.
