組織が持続可能性の課題に適応し、その方向を変えるためには、適応能力が不可欠です。非暴力コミュニケーションコミュニケーション (NVC) は、観察、感情、ニーズ、要求という 4 つのステップを使用して、ユーザーが判断の言語からニーズの言語に移行できるようにする対人コミュニケーション ツールです。.

コミュニケーションは社会システムの適応能力にとって不可欠であるため、本論文では、 非暴力コミュニケーション組織の適応能力をどのようにサポートするのか」という問いを探求する。混合研究法（NVCトレーナー、組織代表者、従業員への半構造化インタビューとアンケート調査）を用いて、オランダの3つのサンプル組織（学校、NGO、研究機関）におけるNVCがコミュニケーションに及ぼす影響を調査する。.

定量調査の結果は、NVCが一般的な組織内コミュニケーションのダイナミクスにプラスから非常にプラスの影響を与えることを示しています。定性データもこの結果を裏付け、NVCは、自分自身と他者のニーズや感情への意識を高めることで、理解力、傾聴力の向上、そして仕事に関連する問題への進展といったプラスの効果をもたらすことを示しています。

これらの結果を組織の適応能力と結び付けると、NVC は信頼、多様性、学習という適応能力の要素を直接的にサポートし、共通の意味と自己組織化を間接的にサポートするという結論に達します。