困難な対人関係での効果的なコミュニケーションを促進するための不安と帰属的自信を管理するツールとしての非暴力コミュニケーションコミュニケーションスキルの研究

不注意で不誠実な人（いわゆる「悪夢の特性」3つのうち2つ）は、対立や関係性における攻撃に巻き込まれやすく、チームのパフォーマンスや組織の有効性に悪影響を及ぼす可能性があります。不注意と不誠実さは、他者の不安・不確実性マネジメント（AUM）に影響を及ぼす可能性が高く、ひいてはコミュニケーションの有効性にも関連しています。.

本研究は、不注意または不誠実な人との遭遇時における、不安や不確実性への対処と効果的なコミュニケーションを促進するための非暴力コミュニケーションコミュニケーション（NVC）の有効性を検証する。NVCは、AUM（行動規範）を通じて、コミュニケーションの有効性の認識にプラスの影響を与えると仮定する。さらに、NVCがAUMに及ぼす影響は、不注意および不誠実さに依存すると仮定する。ドイツとオランダの学生および就労者（n = 60）を対象に、ビネット形式のオンライン調査を実施した。.

結果は、NVCが効果的なコミュニケーションと関連しているものの、この関係はAUMによって媒介されていないことを示しています。さらに、不注意と不誠実さはAUMを強く（そして正に）予測します。これらの結果は、NVCが効果的なコミュニケーションを促進するだけでなく、誤解を減らすのにも役立つ貴重なコミュニケーション手法であることを示唆しています。