困難な対人関係での効果的なコミュニケーションを促進するための不安と帰属的自信を管理するツールとしての非暴力コミュニケーションコミュニケーションスキルの研究
Epinat-Duclos, J.、Foncelle, A.、Quesque, F.、Chabanat, E.、Duguet, A.、van Der Henst, JB、および Rossetti, Y.による英語の学術雑誌論文(2021)
国際医学教育ジャーナル、12、205
不注意で不誠実な人（いわゆる「悪夢の特性」3つのうち2つ）は、対立や関係性における攻撃に巻き込まれやすく、チームのパフォーマンスや組織の有効性に悪影響を及ぼす可能性があります。不注意と不誠実さは、他者の不安・不確実性マネジメント（AUM）に影響を及ぼす可能性が高く、ひいてはコミュニケーションの有効性にも関連しています。.
本研究は、不注意な人や不誠実な人との遭遇時における効果的なコミュニケーションを促進するための、不安や不確実性への対処における非暴力コミュニケーション（NVC）の有効性を検証する。NVCはAUMを通じて、コミュニケーションの有効性の認識にプラスの影響を与えるという仮説が立てられている。.
さらに、NVCがAUMに及ぼす影響は、不注意と不誠実さに依存すると仮定されています。ドイツとオランダの学生と社会人を対象に、ビネットベースのオンライン調査を実施しました（n = 60）。結果は、NVCが効果的なコミュニケーションと関連しているものの、この関係はAUMによって媒介されていないことを示しています。さらに、不注意と不誠実さはAUMを強く（そして正に）予測します。7
これらの結果は、NVC が効果的なコミュニケーションを促進するだけでなく、誤解を減らすのにも役立つ貴重なコミュニケーション手法であることを示唆しています。.