本研究は、ソーシャルワーカーのための自己啓発型共感トレーニングの効果を検証する。共感は現在の文献において様々な定義がなされているため、共感プロセスモデル（EPM）を用いた統合的な定義を提案する。このモデルによれば、共感は安定した性格特性と能力の両方の側面を統合したプロセスであり、訓練によって実践的なスキルへと発展させることができる。また、このモデルは、共感的短絡（ESC）といった機能不全な共感行動を説明することも可能にする。ESCは、感情的な相互作用を遮断し、双方に拡散した不満を残すことで、感情的に緊張した状況から逃れるためのコミュニケーション上の近道として説明される。これらの反応が時間の経過とともに蓄積されることで、心身症や感情的緊張の症状が現れる可能性があると推測される。自身の共感行動を振り返るために、ローゼンバーグによる非暴力コミュニケーション（NVC）の概念が提案される。開発段階と先行評価研究で後述するトレーニングプログラムは、NVCの概念に基づいている。目的は、ESC を回避するために自分の共感的行動を反映し、社会的な専門職の日常的な仕事の文脈における激しい感情的状況に対処するための代替戦略を導入することです。.

研修プログラムの評価として、縦断的介入・対照群研究に参加した合計448名の看護学校での受容度と有効性を評価した報告が提出されている。いくつかの社会的・感情的能力の強化、および心身医学的症状と感情的緊張の症状の軽減において、有意な変化が達成できた。自身の感情の受容度の向上と、感情的に緊張した状況で行動する能力など、経験に基づく主体性の向上は、研修の主な効果であった。他者への共感に焦点を当てることと自身の感情的状況に焦点を当てることのバランスをとるNVCの概念は、感情的緊張を軽減する有用な戦略であることが証明されており、ソーシャルプロフェッショナル向けの研修プログラムにうまく実装されている。例えば、個々の研修単位の有効性を詳細に分析するなど、さらなる研究が必要である。.