思いやりのあるコミュニケーションと参加者の共感と自己共感のレベル

科学的な紛争管理文献において、ローゼンバーグの非暴力コミュニケーション（NVC）法とその主張は、未だ実証的に検証されていない。本稿は、ゴールマンの感情知能モデルを出発点として、この方法の理論的枠組みを提示する。紛争における自己共感の役割は、混合手法実験によって検証された。実験群はNVCに基づく自己共感療法を受け、対照群はフィラー課題を受けた。紛争状況は、参加者と架空のルームメイトとの間の紛争であった。

質的内容分析の結果、自己共感は人々の内面状態への意識を高め、葛藤解決において協力的な姿勢をとったのに対し、対照群の参加者は問題を転嫁したことが明らかになった。内容分析に加え、参加者の感情を定量的に分析した。その結果、自己共感は感情の強さを中和することが示された。これらの結果は、NVCの主張を検証するために議論された。.