私は多くの国を旅し、何千人もの人々と出会ってきました。私たちに共通しているのは、誰もが、誰しもが葛藤を抱えているということです。葛藤をうまく隠す人もいれば、声高に表現する人もいますが、私がこれまで出会った人は皆、他者との間で何らかの困難を経験しています。. 

私たちは皆、家族、子供、パートナー、友人、近所の人、同僚との間で、苛立ち、失望、傷つき、恐れ、葛藤、コミュニケーションの課題に直面します。私たちは、対立の中でどのように繋がり、対立をより深い信頼へと変えるかを探求します。
 

❀ 人々の間の誤解や意見の相違に対処する方法

❀ 共感の力と、それが状況や人間関係をどのように変えるか

❀ 完全に正直でありながら、人を批判しない方法

❀ 内なる葛藤（自分自身の異なる部分間の争い）への対処法

❀ 欲しいものを求める（そして主張する）方法

❀ さらに…