“Terlalu banyak berpikir itu seperti bergoyang maju mundur: Anda sibuk, tetapi tidak mencapai apa pun.” (penulis tidak dikenal)
Perjalanan dari pola pikir yang terkondisi dan perilaku otomatis menuju tindakan yang jelas, percaya diri, dan bertanggung jawab telah menjadi pelajaran terbesar saya dalam perjalanan Komunikasi Tanpa Kekerasan (NVC).
Perkembangan saya: meninggalkan kehidupan yang penuh gejolak dan menuju kehidupan yang lebih stabil, percaya diri, dan memuaskan. Hal ini berdampak nyata pada kebahagiaan hidup saya dan kualitas hubungan baik dalam konteks keluarga maupun pekerjaan. Dengan kompetensi NVC saya, saya telah memberikan konsultasi dan pelatihan kepada yayasan, otoritas publik, perusahaan kecil dan besar di semua sektor, serta lembaga pendidikan di Jerman dan Swiss selama bertahun-tahun.
Penawaran saya: Selain seminar dasar NVC “Empati di Tempat Kerja” (E1), saya menawarkan seminar lanjutan dan lebih mendalam (E2–E6) serta seminar publik.
Yang membedakan saya: Saya menanggapi kebutuhan dan keinginan klien saya secara individual dan merancang pelatihan yang disesuaikan.
Ciri khas lainnya adalah spesialisasi saya: Sejak tahun 2000, saya telah bekerja sebagai pelatih komunikasi lepas di bidang "Komunikasi Telepon". Di sini, saya bekerja dengan klien untuk menjawab pertanyaan spesifik mereka, seperti "Apa saja faktor keberhasilan dalam komunikasi telepon?" atau "Bagaimana cara menangani keluhan dan intensitas emosi yang tinggi?"
Apa yang menghubungkan kita? Komunikasi. Siapa pun yang dapat mengekspresikan diri secara singkat, jelas, dan tenang sangat mungkin untuk menyampaikan kekhawatiran mereka dengan sukses. Ketika itu tidak memungkinkan, NVC (Komunikasi Tanpa Kekerasan) membantu memahami dan menerjemahkan posisi orang lain. Ini membentuk dasar untuk kejelasan dan kepercayaan.
Empati—salah satu yang disebut "keterampilan lunak"—bagi saya, adalah kompetensi inti dalam interaksi sosial. Ini memberi saya harapan bahwa perdamaian di dunia ini mungkin terjadi. Setiap individu yang mengembangkan kompetensi empati sangat berarti. Bagaimana hal ini dapat dicapai adalah apa yang saya tunjukkan dalam pelatihan intensif saya. Saya menantikan pertanyaan Anda.
„Zu viel Nachdenken ist wie Schaukeln: Man ist zwar beschäftigt, kommt aber kein Stück weiter.“ (unbekannter Autor)
Der Weg von geprägtem Denken und automatischem Handeln hin zu klarem, selbstbewusstem und verantwortungsvollem Wirken war meine größte Lektion auf meinem GFK-Weg.
Meine Entwicklung: runter von der Schaukel, hinein in ein souveränes, wunderbares Leben. Das wirkt sich spürbar auf meine Lebensfreude und die Qualität des Miteinanders im Familien- und Arbeitskontext aus.
Mit meiner GFK-Kompetenz berate und trainiere ich seit Jahren Stiftungen, Behörden, kleine wie große Unternehmen aller Branchen sowie pädagogische Einrichtungen in Deutschland und der Schweiz.
Mein Angebot: Neben dem GFK-Grundlagenseminar „Empathie in der Arbeitswelt“ (E1) biete ich weitere Vertiefungs- und Aufbauseminare (E2–E6) sowie öffentliche Seminare an. Meine Besonderheit: Ich gehe individuell auf die Bedürfnisse und Wünsche meiner Kundinnen und Kunden ein und konzipiere passgenaue Trainings.
Eine weitere Besonderheit ist meine Spezialisierung: Seit dem Jahr 2000 arbeite ich freiberuflich als Kommunikationstrainerin im Bereich „Kommunikation am Telefon“. Hier arbeite ich mit den Kunden an ihren spezifischen Fragen, z. B. „Was sind die Erfolgsfaktoren am Telefon?“ oder „Wie gehe ich mit Reklamationen und hoher Emotionalität um?“
Was uns verbindet? Die Kommunikation. Wer sich kurz, klar und entspannt ausdrücken kann, wird sein Anliegen mit hoher Wahrscheinlichkeit erfolgreich platzieren. Gelingt das nicht, hilft GFK, die Position des Gegenübers zu verstehen und zu übersetzen. Das bildet die Basis für Klärung und Vertrauen. Empathie – einer der sogenannten „Soft Skills“ – ist für mich die Kernkompetenz im sozialen Miteinander. Sie gibt mir die Hoffnung, dass Frieden in dieser Welt möglich ist. Jede und jeder Einzelne, der Empathie-Kompetenz entwickelt, zählt. Wie das gelingt, zeige ich in meinen Intensivtrainings. Ich freue mich auf Ihre Anfrage.
