Shera Lyn Parpia mulai tertarik pada komunikasi interpersonal ketika ia kuliah, menjadi sukarelawan di sebuah organisasi yang mendukung sesama mahasiswa yang merasa kesepian atau depresi. Ketika ia menjadi seorang ibu, ia menemukan pentingnya dukungan dari sesama dan mendengarkan.

Sejak saat itu, sebagai seorang mahasiswa, ibu, profesional, dan warga negara yang peduli, ia terus membaca, mempelajari, menggunakan, dan berbagi ide tentang bagaimana kita dapat menyampaikan isi hati kita kepada orang lain tanpa menyalahkan atau menghakimi diri sendiri atau orang lain. Shera Lyn menyelenggarakan kelompok belajar, baik secara virtual maupun tatap muka di Roma, Italia, tempat ia tinggal.