Ranjitha Jeurkar mempelajari jurnalisme di perguruan tinggi dan kemudian berkarir sebagai reporter, bekerja di media cetak dan siaran di negara asalnya, India. Ia merenungkan bahwa karena pelatihan yang ia terima, orang-orang secara otomatis berasumsi bahwa ia akan menjadi komunikator yang baik. Itu adalah asumsi yang juga ia percayai. "Lihat," katanya pada diri sendiri. "Aku punya gelar di bidang komunikasi dan seharusnya aku pandai dalam hal ini."

Seorang Komunikator Terlatih, Namun…

Memang, pelatihan jurnalistiknya membuatnya sangat mahir dalam bercerita pada "tingkat faktual yang sangat tinggi". Dia bisa mendesak sumber dan menggali fakta demi sebuah cerita. Tetapi ketika menyangkut kebutuhannya sendiri, dia menjadi kaku. "Saya seharusnya mengajukan pertanyaan-pertanyaan sulit," renungnya. "Namun, ketika saya harus meminta izin cuti kepada atasan saya... itu sangat sulit bagi saya!"

Pengalaman pelatihan dan pekerjaannya di bidang komunikasi selama bertahun-tahun, menurutnya, “tidak banyak mengajarkan saya tentang bagaimana mengomunikasikan apa yang ada di dalam diri saya.” Pelatihannya tidak mempersiapkannya untuk melangkah lebih jauh, untuk bertanya, “Bagaimana saya menanggapi apa yang terjadi di dunia, dan apa yang terjadi di dalam diri saya saat saya melihat apa yang terjadi di dunia, atau bahkan apa yang terjadi di dalam diri saya dalam hal keluarga saya, dalam hubungan saya, dalam hidup saya, dalam karier saya?”

Jadi, justru di saat-saat yang sangat menegangkan dalam kehidupan profesionalnya itulah dia menemukan Komunikasi Tanpa Kekerasan.

Menemukan Komunikasi Tanpa Kekerasan

Suatu hari, pasangan Ranjitha datang kepadanya dan berkata, "Ada lokakarya Komunikasi Tanpa Kekerasan di Bangalore. Kamu mau ikut?" Pertahanannya langsung meninggi. "Apa maksudmu? Aku butuh kelas manajemen amarah?"

“Tidak,” katanya, menjelaskan bahwa NVC adalah sesuatu yang ingin dia pelajari, dan dia tidak bisa melakukannya pada hari-hari itu, jadi dia ingin Ranjitha pergi dan melihatnya agar mereka bisa belajar bersama.

“Jadi saya pergi,” katanya. “Dan ada sesuatu tentang Komunikasi Tanpa Kekerasan yang sangat menyentuh saya. Saya tidak bisa menjelaskan dengan tepat apa itu.” Saat ia belajar tentang dirinya sendiri melalui NVC, ia menyadari bahwa ia tidak tahu harus berbuat apa dengan emosinya. “Terutama emosi seperti amarah,” kenangnya sekarang, dengan jujur. “Rasanya seperti berada dalam mode autopilot. Saya akan berkata, 'Ya, ya, semuanya baik-baik saja', sampai sesuatu meledak.”

Mengatasi Tantangan dengan NVC

Tantangan yang dihadapi Ranjitha tidak serta merta hilang setelah ia menerapkan NVC. Bahkan, praktik tersebut meresap ke dalam hidupnya secara perlahan.

Pada saat itu, kenangnya, kesempatan untuk mempelajari NVC di India sangat terbatas, hanya ada segelintir pelatih bersertifikat di negara yang luas itu. Ia menemukan sebuah konvensi tahunan yang mengumpulkan para pelatih India dan pelatih tamu dari Eropa, dan ia mulai menghadirinya. “Dan saya sangat menikmati rasa kebersamaan yang saya alami di sana. Sesuatu yang begitu ramah, menawarkan ruang untuk bersikap otentik tanpa kekhawatiran, ' Oh, apakah boleh saya mengatakan sesuatu di sini?'”

Kehidupan tidak berhenti saat Anda mempelajari sesuatu yang baru. Namun secara bertahap, ia melihat jalan keluar dari tantangan dalam kehidupan profesionalnya. “Saya menyadari bahwa NVC (Komunikasi Tanpa Kekerasan) sebenarnya memberi saya kejelasan untuk memutuskan tindakan apa yang ingin saya ambil dalam situasi yang sangat menantang di tempat kerja,” katanya. “Ini memberi saya bahasa untuk berbicara tentang apa yang terjadi, dan juga memberi saya dukungan dari komunitas yang ada untuk saya, dengan empati dan dukungan. Karena di tempat kerja, ketika Anda ingin berbicara menentang sesuatu yang terjadi, keadaan bisa menjadi sangat sepi dengan cepat.”

Ia menemukan bahwa NVC (Nonviolent Communication) memberinya peta jalan untuk membantunya menavigasi begitu banyak pertanyaan: “Apa yang harus saya lakukan dengan pengalaman-pengalaman yang saya alami? Bagaimana saya tetap hadir dalam pengalaman-pengalaman tersebut? Bagaimana saya benar-benar mengalaminya daripada hanya bereaksi terhadapnya? Dan apa yang harus saya lakukan dengan ini? Apakah saya harus berbicara? Bagaimana cara saya berbicara ketika saya melakukannya?”

Pada saat itulah dia "benar-benar merasa, Wow!" Dia menyadari bahwa NVC telah memberdayakannya dalam banyak hal yang sebelumnya tidak dia sadari.

“Dan tak lama kemudian saya berpikir, Ya, saya ingin berbagi ini dengan orang lain.”

Berbagi Melalui Pengalaman

Ranjitha meninggalkan kariernya di bidang media untuk mendedikasikan dirinya sepenuhnya untuk berbagi tentang Komunikasi Tanpa Kekerasan. Dia membawa empati yang diperoleh dari pengalamannya sendiri untuk menciptakan ruang pemberdayaan — secara pribadi dan profesional.

Saat ini, sebagai pelatih bersertifikat di Center for Nonviolent Communication, Ranjitha berbagi NVC (Komunikasi Tanpa Kekerasan) dengan individu, kelompok, dan organisasi. Dalam pekerjaannya, ia membawa pembelajaran dari industri komunikasi, kesadarannya tentang kesehatan mental, dan pengalamannya bekerja dengan organisasi nirlaba untuk merancang program kesehatan mental di tempat kerja.