Ketertarikan Kersten Kloser-Pitcherpada hubungan interpersonal dan kehidupan di mana kemanusiaan berkuasa akhirnya membawanya ke NVC, baik sebagai praktisi maupun sebagai pelatih. “NVC telah memberikan dampak mendalam pada hidup saya sejak tahun 2008. Hal itu tidak serta merta membuat hidup lebih mudah, tetapi tentu saja lebih kaya dan lebih bermakna. Hati dan pikiran saya telah berubah seiring dengan berkembangnya pekerjaan saya sebagai pelatih NVC.”
Menemukan NVC - bukan cinta pada pandangan pertama.
Sebelum sepenuhnya menerapkan NVC sebagai gaya hidup, Kersten beberapa kali mencoba prinsip-prinsip Komunikasi Tanpa Kekerasan. Awalnya, dia tidak percaya pada nilainya. Sebagai seorang yang mempelajari ekonomi, yang sarat dengan prinsip pertumbuhan dan memaksimalkan sumber daya, dia tidak berpikir bahwa menerapkan nilai-nilai NVC pada bisnis akan cocok. Namun, kehidupan memiliki rencana lain untuknya.
“Saat ini, bekerja dengan para pemimpin dan tim, saya melihat empati dan koneksi diri sebagai satu-satunya jalan ke depan untuk bekerja dalam sistem non-hierarkis yang tentu saja memungkinkan lebih banyak konflik dan oleh karena itu membutuhkan lebih banyak keterampilan.” Saat ini ia melihat NVC sebagai "sekolah kemanusiaan" - cara berinteraksi satu sama lain yang memfasilitasi aliran komunikasi dan meningkatkan kebaikan.
Itu adalah fase kelam dalam hidup Kersten, yang melibatkan hilangnya kepercayaannya pada kemanusiaan setelah kecelakaan tragis akibat gigitan anjing, yang membuatnya menyadari bahwa ia siap untuk pendekatan yang lebih manusiawi dalam bisnis. Setelah menyadari betapa ia perlu mengubah hidupnya, ia menemukan jalan menuju seminar NVC pertamanya.
Begitu perjalanan dimulai, perjalanan itu tak pernah berhenti.
Kemudian, ia terus mendalami NVC secara intensif selama beberapa tahun. “Saya menyerap semua yang bisa saya temukan, menempatkan diri saya di berbagai tempat.” Akhirnya, ia memfasilitasi kelompok praktik pertamanya dan kemudian seminar pengantar, yang mengarah pada semakin banyak pekerjaan dengan seminar yang lebih lanjut, retret, proyek internasional, dan banyak lagi. Sepanjang perjalanannya, ia bertemu dan melatih ratusan orang, duduk di banyak lingkaran, memfasilitasi ruang kesadaran konflik, dan menyelenggarakan festival NVC untuk ratusan orang dari segala usia, serta menyelenggarakan IIT (Independent Training Institute).
“Hidup dengan semangat NVC (Komunikasi Tanpa Kekerasan) sangat berarti bagi saya. Ini membantu saya mengarahkan diri saya melalui kehidupan yang berantakan ini, dengan semua warisan masa kecil dan leluhur yang saya bawa, membimbing pilihan saya saat saya menyadari pola-pola saya. NVC membantu saya mengingat bahwa saya memiliki hati yang baik yang menginginkan yang terbaik untuk semua orang.”
Selama pendidikannya, Kersten beruntung dapat belajar langsung dengan guru NVC yang sangat dihormati dan bergelar Ph.D di bidang Psikologi, Robert Gonzales, yang sangat memengaruhi praktik NVC-nya. Pekerjaannya juga dipengaruhi oleh sesi konseling dengan Dominic Barter, Liv Larsson, Carl Plezner, Pernille Plantener, dan banyak guru lainnya.
Kekuatan NVC dalam kehidupan sehari-hari - kejujuran yang tulus.
NVC bukanlah sesuatu yang indah, ia mentah dan jujur. Terkadang, bahkan terlihat seperti tidak berbicara. Setelah menempuh jalan ini selama 15 tahun, Kersten selalu terkejut dengan kedalaman NVC dan pintu-pintu yang terus dibukanya.
Dia telah mengalami anugerah luar biasa dari NVC (Komunikasi Tanpa Kekerasan) dan juga tantangannya. Sangat mudah untuk terlalu fokus pada orang lain dengan bersikap empati, tanpa membiarkan kerinduan sejati hati seseorang dan menerima keindahan unik dari kebutuhan diri sendiri. NVC mengajarkan kita bahwa penting untuk mengakui bahwa sebenarnya ada sesuatu yang "benar-benar salah" ketika kita merasa tidak puas dan bahwa kita harus berempati dan berbelas kasih kepada diri sendiri sebanyak kepada orang lain.
Pelatihan dan pembinaan dari Kersten
Karya Kersten terus berkembang dan tumbuh bersamanya. Saat ini, ia sangat fokus pada upaya membawa budaya dan kesadaran komunikasi ke dalam bisnis melalui pelatihan NVC (Nonviolent Communication) tim dan individu. Topik-topik seperti mikro-agresi, hak istimewa, kerentanan, dan kepemimpinan saat ini sangat menarik dan menginspirasinya.
Bersama dengan rekannya, pelatih bersertifikat Pernille Plantener, ia telah mengembangkan program pelatihan internasional, Needs-Based Coaching (NBC). NBC membantu para pelatih NVC meningkatkan keterampilan pelatihan mereka dengan cara yang berakar pada Komunikasi Tanpa Kekerasan dan diperkaya oleh kerangka kerja Internal Family Systems dan Resonant Language.
Namanya
Kersten terkadang menggunakan nama Flora. Ini berkaitan dengan perkembangan pribadi yang pesat dan keindahan alami yang membentuk komunikasi intensional yang dianut oleh NVC. Namun, ini juga karena sebelum menjadi pelatih dan konsultan NVC, ia adalah seorang perangkai bunga dan desainer grafis, seniman, dan musisi dengan perusahaan yang memiliki nama yang sama. “Saya selalu terinspirasi oleh keindahan alam dan desain organik. Ketika keindahan hadir, pintu akan terbuka.”
