Ruby pertama kali mengenal Komunikasi Tanpa Kekerasan (NVC) pada tahun 2017 di sebuah lokakarya bersama Lisa Kuang, di mana ia tersentuh oleh kejelasan dan kekuatan proses empat langkah tersebut. Pada tahun 2019, ia bergabung dengan Pelatihan Intensif Internasional (IIT) pertama di Taiwan, di mana kehangatan dan kepraktisan NVC sangat beresonansi dengannya. Dalam sesi mediasi konflik John Kinyon, ia merasakan kekuatan dari perasaan benar-benar dipahami, dihormati, dan didampingi; di kelas Lucy Leu, ia merasakan dampak mendalam dari mendengarkan dengan empati. Saat itulah ia tahu bahwa NVC adalah alat penting untuk membina hubungan yang autentik dan mentransformasikan konflik secara damai.

Sejak 2019, Ruby terus belajar, berlatih, dan berbagi NVC (Komunikasi Tanpa Kekerasan). Menyaksikan transformasi peserta melalui praktik ini telah menjadi salah satu sumber kegembiraan dan motivasi terbesarnya. Pada tahun 2024, ia menjabat sebagai Asisten Penyelenggara untuk IIT Taiwan di bawah bimbingan Lisa Kuang, memperoleh pengalaman berharga dalam komunikasi lintas budaya dan koordinasi acara internasional.

Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun di bidang pelatihan, Ruby telah bekerja dengan banyak perusahaan, sekolah, dan organisasi untuk merancang dan menyampaikan program pembelajaran yang berdampak—membantu para pemimpin dan tim memperkuat komunikasi, menyelesaikan konflik, dan membangun kembali kepercayaan. Dia sangat senang membawa NVC (Komunikasi Tanpa Kekerasan) ke tempat kerja dan ruang kelas, memungkinkan orang untuk tidak hanya mempelajari keterampilan tersebut, tetapi juga menerapkannya dalam kehidupan sehari-hari.