
Francina Balagué
Pelatih Bersertifikat sejak 2025
Berbicara bahasa Katalan dan Spanyol
Current Country: Spain
Negara Asal: Spanyol
"Bagi saya, la CNV da sentido y esperanza a la palabra filantropía"

Sejak kecil, saya sangat menyukai komunikasi! Saat berusia tujuh tahun, saya punya teman sekelas yang suka menarik rambut dan meludahi kami. Guru menjelaskan bahwa dia melakukan itu karena tidak bisa berbicara, dan itu satu-satunya cara untuk mengungkapkan perasaannya dan meminta perhatian. Hari itu, saya memutuskan bahwa ketika dewasa nanti, saya ingin membantu anak-anak yang tidak bisa berkomunikasi menemukan cara untuk mengekspresikan diri tanpa menggunakan kekerasan. Pada usia enam belas tahun, saya pindah sejauh 800 km dari kota asal saya untuk belajar Terapi Wicara di Salamanca.
Lima belas tahun kemudian, saya menemukan Komunikasi Tanpa Kekerasan (NVC) saat ikut menciptakan proyek komunitas di Pyrenees, berupaya untuk hidup lebih selaras dengan nilai-nilai saya. Sejak saat pertama, saya merasa akhirnya menemukan jalan yang memberi makna pada cinta kemanusiaan yang telah menyertai saya sejak kecil. Buku pertama yang saya temukan adalah Don't Be Nice, Be Real, dan saya tidak bisa berhenti membacanya, menggarisbawahi, dan merenungkannya. Saya membuat beberapa salinan daftar perasaan dan kebutuhan dan membawanya ke mana-mana untuk membagikannya. Sejak itu, saya hidup dengan komitmen untuk perubahan, pertumbuhan, dan perluasan semangat serta alat-alat NVC. Dengan sertifikasi ini, saya merasa komitmen ini diperbarui dan lebih kuat dari sebelumnya.
Pekerjaan saya berfokus pada mendukung individu dan kelompok untuk meningkatkan komunikasi, hubungan, dan kesejahteraan mereka melalui empati, otentisitas, dan kerja sama. Saya menawarkan lokakarya dan pelatihan dalam berbagai konteks — pendidikan, keluarga, dan organisasi — dengan tujuan berkontribusi pada budaya yang didasarkan pada kepedulian timbal balik, pemahaman, dan kepercayaan.
Saya menyukai bermain dan sangat percaya bahwa belajar melalui bermain mendorong integrasi dan kegembiraan. Itulah mengapa saya senang membuat materi dan aktivitas saya sendiri. Salah satu proyek yang paling saya sukai untuk dibagikan adalah JECO, sebuah permainan papan yang saya rancang sebagai alat yang menyenangkan namun ampuh untuk mempraktikkan NVC dan mengubah konflik. Melalui metafora Serigala dan Jerapah, dan dengan sedikit unsur keberuntungan, JECO mengajak pemain untuk mengeksplorasi kebutuhan di balik konflik dengan cara yang menyenangkan dan bermakna. Saya menggunakannya secara pribadi, di rumah, dan dalam pelatihan dengan keluarga, sekolah, dan perusahaan — dan saya selalu kagum melihat bagaimana, melalui bermain, orang-orang menemukan keindahan dan kekuatan transformatif NVC.
Masa kanak-kanak dan remaja adalah pilar utama pekerjaan saya. Sebagai seorang ibu dan anggota proyek pendidikan berbasis komunitas, saya mengalami Komunikasi Tanpa Kekerasan (NVC) sebagai cara berinteraksi sehari-hari, dan saya senang menerapkannya di sekolah-sekolah dan sekolah menengah atas. Saya mendukung para guru, tim, dan keluarga dalam mengadopsi bahasa umum yang berbasis pada empati dan kerja sama, mendorong koeksistensi dan perkembangan holistik semua individu.
Bidang penting lain dalam pekerjaan saya adalah pengorganisasian. Saya berkolaborasi dengan konsultan dan lembaga untuk memfasilitasi proses komunikasi di perusahaan yang bertujuan membangun budaya yang lebih manusiawi dan berkelanjutan. Di lingkungan di mana "pencapaian tujuan" seringkali menjadi prioritas utama, tantangan dan kegembiraan saya terletak pada menunjukkan bahwa empati dapat menjadi sekutu dan kekuatan pendorong yang ampuh. Saya percaya bahwa ketika sebuah organisasi belajar untuk peduli pada hubungan, organisasi tersebut tidak hanya tumbuh dalam efisiensi tetapi juga dalam kesejahteraan dan tujuan. Saya bermimpi tentang orang-orang yang bekerja dengan bahagia, pulang ke rumah dengan hati yang terbuka dan penuh perhatian.
Saya percaya bahwa NVC dapat mengubah struktur sosial dari dalam, dimulai dengan transformasi individu. Setiap pelatihan, kelompok praktik, atau percakapan, bagi saya, adalah kesempatan untuk menabur kesadaran, kehadiran, dan kepedulian yang berakar pada koherensi dan otentisitas.
Harapan saya adalah agar Komunikasi Tanpa Kekerasan menjangkau lebih banyak orang, kelompok, dan organisasi — menjadi cara hidup dan berinteraksi sehari-hari. Saya bercita-cita untuk berkontribusi, bersama dengan komunitas ini, pada perubahan sosial di mana kebutuhan setiap orang dipertimbangkan, perbedaan dipandang sebagai kekayaan, dan empati serta kerja sama menjadi benang yang menyatukan komunitas kita.
Saya hidup dengan rasa syukur yang mendalam kepada Marshall Rosenberg dan semua orang yang terus memelihara jalan ini. Saya merasa sangat beruntung dapat berkontribusi — melalui pengalaman dan komitmen saya — untuk memperluas NVC, yang memberi saya begitu banyak makna dan harapan.
¡Desde pequeña he amado la Comunicación!. Con siete años tuve una compañera de clase que nos estiraba del cabello y escupía. La maestra nos explicó que lo hacía porque no podía hablar, y esa era su única manera de expresar sus sentimientos y pedir atención. Aquel día decidí que, de mayor, quería ayudar a lxs niñxs que no podían comunicarse a encontrar formas de expresarse sin recurrir a la violencia. Y con dieciséis años, me fui a vivir a 800 km de mi pueblo para estudiar Logopedia en Salamanca.
Quince años después conocí la Comunicación NoViolenta mientras co-creaba un proyecto comunitario en el Pirineo, buscando vivir más alineada con mis valores. Desde el primer momento sentí que, por fin, había encontrado un camino que daba sentido a ese amor por la humanidad que me acompaña desde niña. El primer libro que cayó en mis manos fue Deja de ser amable, sé auténtico, y no podía dejar de leerlo, subrayarlo y cuestionarme. Hice varias copias de las listas de sentimientos y necesidades y las llevaba conmigo a todas partes para compartirlas. Desde entonces vivo comprometida con el cambio, la evolución y la expansión del espíritu y las herramientas de la CNV. Con la certificación siento este compromiso renovado y más fuerte que nunca.
Mi trabajo se centra en acompañar a personas y grupos a mejorar su comunicación, sus relaciones y su bienestar, desde la empatía, la autenticidad y la cooperación. Imparto talleres y formaciones en distintos contextos —educativos, familiares y organizacionales— con la intención de contribuir a una cultura basada en el cuidado mutuo, la comprensión y la confianza.
Soy amante del juego y creo profundamente que aprender jugando favorece la integración y la alegría. Por eso me encanta crear materiales y dinámicas propias. Una de las que más ilusión me da compartir es el JECO, un juego de mesa que diseñé como herramienta lúdica y potente para practicar la CNV y transformar conflictos. A través de las metáforas del Chacal y la Jirafa, y con un toque de azar, el JECO invita a explorar las necesidades detrás de los conflictos de forma amena y profunda. Lo utilizo conmigo misma, en casa y en formaciones con familias, escuelas y empresas, y me maravilla ver cómo, jugando, las personas descubren la belleza y la fuerza transformadora de la CNV.
La infancia y la juventud son uno de los pilares de mi trabajo. Como madre y parte de un proyecto de educación viva, vivo la CNV como una forma cotidiana de relación y disfruto llevándola a escuelas e institutos. Acompaño a profesorado, equipos y familias para que incorporen un lenguaje común basado en la empatía y la cooperación, favoreciendo la convivencia y el desarrollo integral de todas las personas.
Otro ámbito esencial de mi labor es el organizacional. Colaboro con consultorías y entidades para facilitar procesos de comunicación en empresas que quieren construir culturas más humanas y sostenibles. En entornos donde “alcanzar los objetivos” suele ser la prioridad, mi reto e ilusión es mostrar que la empatía puede ser una gran aliada y un potente motor. Creo que cuando una organización aprende a cuidar las relaciones, crece no solo en eficiencia, sino también en bienestar y propósito. Sueño con personas trabajando felices, volviendo a casa con el corazón abierto y colmadas de cuidado.
Confío en que la CNV puede transformar las estructuras sociales desde dentro, empezando por la transformación individual. Cada formación, grupo de práctica o conversación es para mí una oportunidad de sembrar conciencia, presencia y cuidado desde la coherencia y la autenticidad.
Mi anhelo es que la Comunicación NoViolenta llegue a más personas, grupos y organizaciones, y que se convierta en una forma cotidiana de vivir y relacionarnos. Aspiro a contribuir, junto a esta comunidad, a un cambio social en el que las necesidades de tod@s sean tenidas en cuenta, las diferencias se vivan como riqueza y la empatía y la cooperación sean el hilo que teje nuestras comunidades.
Vivo con gratitud hacia Marshall Rosenberg y hacia todas las personas que seguimos alimentando este camino. Me siento profundamente afortunada de poder contribuir, desde mi experiencia y compromiso, a expandir la CNV, que tanto sentido y esperanza me da.
“Creo en el juego y la diversión como potenciadores de aprendizaje; jugar no está reñido con profundizar.”
Bagikan halaman ini:
Layanan OpenStreetMap diperlukan
untuk memuat peta ini.
Layanan OpenStreetMap diperlukan
untuk memuat peta ini.
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs web kami.