Saya adalah seorang pelatih, konsultan pribadi, dan pembicara. Sebagai asisten dekan di UCLA pada awal tahun 1970-an, saya ikut menciptakan dan mengajar program Studi Wanita di sana. Sejak tahun 1976, saya telah menyelenggarakan pelatihan di berbagai bidang pengembangan diri.

Lulusan Bryn Mawr College, Yale University, dan Pacifica Graduate Institute, saya memiliki gelar master di bidang psikologi, serta Studi Rusia dan Eropa Timur. Saya telah menjalankan praktik konsultasi pribadi selama lebih dari dua puluh lima tahun.

Sebagai salah satu pendiri NVC Training Institute, saya telah memimpin pelatihan NVC di AS, Kanada, Eropa, dan Korea Selatan, serta menjadi pelatih tetap untuk Pelatihan Intensif Internasional Center for Nonviolent Communication (CNVC). Saya juga pernah bekerja dengan General Motors dan pemerintah British Columbia, di antara yang lainnya. Dari tahun 2001 hingga 2009, saya menjabat sebagai koordinator pendaftaran CNVC untuk kandidat sertifikasi di Amerika Utara dan Selatan.

Pada tahun 2020, Susan menciptakan Program Intensif New Depths yang inovatif. Dia tinggal di pinggiran Portland, Oregon, AS.