Bagaimana jika Anda bisa meredakan ketegangan dan menciptakan kesepakatan bahkan dalam situasi yang paling bergejolak sekalipun—hanya dengan mengubah cara Anda berbicara?

Selama 35 tahun terakhir, Marshall Rosenberg telah melakukan hal itu, menyelesaikan konflik secara damai di keluarga, sekolah, bisnis, dan pemerintahan di 30 negara di seluruh dunia. Dalam buku Komunikasi Tanpa Kekerasan, tokoh perdamaian ternama ini menyajikan sistem lengkapnya untuk mengungkapkan kebenaran terdalam kita, mengatasi kebutuhan dan emosi yang tidak kita sadari, dan menghargai kepedulian yang sama pada orang lain.

Melalui adaptasi buku terlaris dengan judul yang sama ini, Marshall Rosenberg mengajarkan dengan kata-katanya sendiri: 

• Identifikasi empat langkah proses Komunikasi Tanpa Kekerasan
• Gunakan proses Komunikasi Tanpa Kekerasan empat langkah dalam setiap dialog yang Anda lakukan
• Gunakan empati untuk menghadapi kemarahan, ketakutan, dan emosi kuat lainnya dengan aman
• Temukan cara mengatasi hambatan menuju welas asih dan bukalah diri terhadap keinginan alami kita untuk memperkaya kehidupan orang-orang di sekitar kita
• Pengamatan, perasaan, kebutuhan, dan permintaan—bagaimana menerapkan proses empat langkah Komunikasi Tanpa Kekerasan pada setiap dialog yang kita lakukan
• Mengatasi hambatan menuju belas kasih—dan membuka diri terhadap keinginan alami kita untuk memperkaya kehidupan orang-orang di sekitar kita. Cara menggunakan empati untuk menghadapi kemarahan, ketakutan, dan emosi kuat lainnya dengan aman  

Berikut adalah lokakarya pelatihan audio definitif tentang metode Marshall Rosenbergyang telah terbukti untuk "menyelesaikan hal yang tidak dapat diselesaikan" melalui Komunikasi Tanpa Kekerasan.