Latar Belakang: Komunikasi Tanpa Kekerasan© (NVC) dikembangkan oleh Dr. Marshall B. Rosenberg untuk menumbuhkan hubungan intra dan interpersonal yang penuh kasih sayang, kolaborasi, dan kepedulian. Metode ini telah diterapkan di berbagai lingkungan seperti sekolah, rumah sakit, penjara, dan sistem keadilan restoratif. Meskipun NVC seperti yang kita kenal sekarang telah muncul dari penelitian sejak tahun 1960-an, studi tentang dampak model ini baru dimulai pada tahun 1990-an (Steckal, 1994). Tinjauan sistematis ini bertujuan untuk menilai penelitian yang telah dilakukan hingga saat ini tentang NVC dan temuannya mengenai pengembangan empati. Metodologi: Pencarian dilakukan pada basis data elektronik (terutama ERIC, PsychINFO, dan ASSIA) dan konsultasi aktif dengan para ahli, untuk menemukan makalah, laporan, dan tesis, dalam bahasa apa pun, yang melaporkan studi empiris tentang NVC.

Hasil: Dari 2634 kutipan, empat belas studi diidentifikasi, yang mengutip tiga belas eksperimen, yang memenuhi kriteria inklusi. Studi-studi ini menunjukkan heterogenitas metode dan pengukuran, yang berarti tidak mungkin untuk melakukan meta-analisis. Delapan dari studi ini mengevaluasi hasil lokakarya yang bertujuan, dan lima menilai dampak NVC dalam situasi kehidupan nyata. Kelima studi ini dilakukan di lembaga pendidikan. Hanya dua studi yang menggunakan dua pengukuran yang telah divalidasi. Studi lainnya menggunakan pengukuran lain dan instrumen buatan peneliti. Pemilihan peserta yang tidak diacak, kurangnya pelaporan, dan jumlah peserta yang kecil, adalah kekurangan utama yang diamati dalam studi-studi tersebut. Hasil mengenai pengembangan empati positif di semua studi kecuali dua. Hasil positif lainnya berkaitan dengan peningkatan keterampilan komunikasi, perbaikan hubungan, berkurangnya konflik, serta konsepsi dan cara baru untuk menanganinya.

Kesimpulan: Hasil yang menjanjikan mengenai efisiensi NVC pada pengembangan empati, di antara hasil lainnya, perlu dikonfirmasi dengan studi lebih lanjut yang memiliki desain yang lebih kuat dan pengukuran yang lebih tepat. Keterbatasan yang terlihat dalam studi yang disertakan, yang juga terdapat pada tinjauan lain tentang subjek ini (Butters, 2010; Lam et al., 2011 dan Stepien & Baernstein, 2006), adalah ketidaksesuaian antara konstruk model dan pengukuran empati yang telah divalidasi, yang dikembangkan pada tahun 1980-an.

Instrumen baru yang diperbarui, seperti yang dikembangkan oleh Steckal (1994), perlu dibuat dan divalidasi untuk mengevaluasi spesifisitas model NVC.