Komunikasi Kolaboratif (CC), juga dikenal sebagai Komunikasi Tanpa Kekerasan, adalah sistem terintegrasi dari konsep dan keterampilan yang mendorong hubungan berkualitas tinggi, lingkungan positif, dan komunikasi yang efektif. Penelitian ini mengevaluasi apakah pelatihan CC pada sekelompok eksekutif meningkatkan kualitas hubungan dan komunikasi di antara anggota tim dan antar tim, efisiensi dan efektivitas mereka yang menerima pelatihan, dan efektivitas tim yang mencakup eksekutif yang menerima pelatihan.

Program pelatihan komprehensif selama enam bulan dalam Komunikasi Kolaboratif (CC) ditawarkan kepada 23 eksekutif. Data kuantitatif yang mengukur persepsi para eksekutif tentang lingkungan kerja, kualitas interaksi interpersonal, dan efektivitas komunikasi dikumpulkan sebelum pelatihan, di tengah pelatihan, dan setelah pelatihan. Wawancara semi-terstruktur dilakukan dengan para eksekutif tujuh bulan setelah pelatihan selesai untuk mendapatkan informasi kualitatif tentang sifat manfaat jangka panjang dari pelatihan yang diamati oleh para eksekutif. Hasil menunjukkan perubahan yang signifikan secara statistik pada 31 dari 33 ukuran kuantitatif. Para eksekutif melaporkan bahwa percakapan dan pertemuan menjadi jauh lebih efisien, dan perkiraan dampak dari efisiensi yang lebih besar ini menunjukkan periode pengembalian investasi yang mungkin bagi organisasi selama 2-10 bulan untuk semua pengeluaran.

Hasil kualitatif menunjukkan bahwa para eksekutif menghargai dampak pelatihan CC terhadap kemampuan mereka untuk berkomunikasi dengan jelas, mengajukan permintaan yang memecahkan masalah, memahami sudut pandang orang lain, berbicara secara terbuka dan langsung, menengahi konflik antar anggota tim, dan memfasilitasi pertemuan yang efektif. Kepercayaan, keterlibatan, dan faktor budaya kerja lainnya dilaporkan mengalami peningkatan.