Penelitian ini menilai dampak pelatihan pencegahan kekerasan, Total Honesty/Total Heart, berdasarkan model Komunikasi Tanpa Kekerasan (Rosenberg, 2003) untuk resolusi konflik dan pengembangan empati (termasuk empati diri). Studi ini menawarkan respons strategis terhadap perilaku agresif/kekerasan remaja. Para peserta, berusia 16-19 tahun, semuanya mengalami tekanan kemiskinan dan marginalisasi pada saat penelitian, dan akrab dengan kekerasan dalam rumah tangga dan kekerasan antar teman sebaya. Beberapa pernah menerima tuntutan pidana, beberapa membesarkan anak, dan semuanya berjuang untuk menyelesaikan sekolah menengah atas. Metodologi penelitian ini berada dalam tradisi penelitian pendidikan dan evaluasi program. Selanjutnya, proyek ini menggabungkan tes tertulis pra-pelatihan dan pasca-pelatihan kuasi-eksperimental sederhana (memberikan statistik deskriptif) dengan data kualitatif yang dikumpulkan melalui sesi pelatihan dan wawancara. Ilustrasi kasus disertakan untuk lebih memperkuat temuan.

Pendekatan ini memungkinkan dihasilkannya analisis multidimensi yang kaya untuk proyek percontohan kecil (N=14). Hasil tes menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam pemahaman dan penerapan keterampilan untuk kelompok peserta, sementara kelompok pembanding tidak menunjukkan peningkatan. Wawancara kelompok peserta mengungkapkan bahwa pelatihan tersebut menarik, dan keterampilan tersebut dapat diterapkan secara praktis serta bermakna. Ilustrasi kasus mengungkapkan dampak transformatif dari pengintegrasian keterampilan penyelesaian konflik Komunikasi Tanpa Kekerasan, empati, dan empati diri ke dalam kehidupan seorang peserta. Secara khusus, tesis ini menunjukkan bahwa empati diri mungkin merupakan bagian integral untuk mendukung pengembangan keterampilan penyelesaian konflik secara khusus, dan hubungan yang sehat secara umum, bagi perempuan muda yang telah mengalami pelecehan, trauma, dan kekerasan dalam rumah tangga.