Tujuan: Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi efektivitas program pelatihan komunikasi tanpa kekerasan (NVC) dan menilai dampaknya, permasalahan yang dihadapi, serta penerapannya dalam konteks pekerjaan. Penelitian ini juga berfokus pada faktor-faktor yang memengaruhi retensi dan penerapan keterampilan yang diperoleh selama pelatihan setelah tiga bulan program selesai.

Desain/metodologi/pendekatan: Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif. Pengambilan sampel bertujuan digunakan, dan 14 wawancara semi-terstruktur dilakukan untuk mempelajari dampak program pelatihan NVC berjudul “Kekuatan Kata-kata”. Analisis tematik berdasarkan model evaluasi pelatihan Kirkpatrick digunakan untuk sampai pada temuan.  

Temuan: Pelatihan NVC (Komunikasi Tanpa Kekerasan) terbukti menciptakan perubahan perspektif dan perilaku peserta yang berkelanjutan; namun, pembelajaran dan penerapan keterampilan NVC bergantung pada faktor individu dan kontekstual. Peran fasilitator sangat penting dalam menciptakan ruang aman yang dibutuhkan untuk berbagi secara terbuka dan praktik yang efektif. NVC lebih mudah diterapkan dalam konteks hubungan pribadi; namun, dalam konteks pekerjaan, NVC memiliki ruang lingkup yang sangat luas untuk menciptakan hasil di tingkat organisasi dan karyawan. 

Keterbatasan/implikasi penelitian: Studi ini memiliki implikasi untuk pengembangan teori tentang NVC dan konsekuensinya terhadap manajemen humanistik dan kesejahteraan karyawan.  

Implikasi praktis: Studi ini memiliki implikasi untuk pengembangan teori tentang NVC (Komunikasi Tanpa Kekerasan) dan konsekuensinya terhadap manajemen humanistik dan kesejahteraan karyawan. Studi ini memiliki implikasi praktis untuk memanusiakan komunikasi di tempat kerja dan juga memiliki implikasi bagi para pemimpin, manajer, pelatih, konselor, profesional SDM, dan profesional pengembangan organisasi, untuk meningkatkan pengalaman karyawan atau klien. Studi ini juga memiliki implikasi untuk potensi pengembangan komunitas.  

Implikasi sosial: Studi ini juga memiliki implikasi terhadap potensi pengembangan masyarakat sebagai konsekuensi dari pelatihan NVC (Nonviolent Communication). 

Orisinalitas/nilai: Penelitian tentang penerapan pelatihan NVC dalam konteks kerja sangat terbatas, dan juga, penelitian tentang efektivitas pelatihan daring serta retensi dan penerapan pembelajaran setelah tiga bulan program selesai sangat terbatas. Studi ini mengisi kesenjangan tersebut.