Latar Belakang: Bekerja di lingkungan layanan kesehatan sangatlah menegangkan bagi sebagian besar profesional dan dapat memicu masalah dalam hubungan interpersonal yang dapat mengakibatkan kekerasan horizontal. Untuk mencegah kekerasan dan meningkatkan lingkungan kerja, beberapa strategi dapat diimplementasikan untuk memberikan kesejahteraan bagi semua pihak yang terlibat, baik secara langsung maupun tidak langsung dalam layanan kesehatan, seperti Komunikasi Tanpa Kekerasan. Tujuan penelitian ini adalah untuk memetakan dan mensintesis bukti ilmiah yang tersedia tentang penggunaan Komunikasi Tanpa Kekerasan sebagai teknologi untuk budaya perdamaian dalam hubungan interpersonal di layanan kesehatan. 

Metode: Ini adalah tinjauan cakupan yang dilakukan di basis data National Library of Medicine (PubMed), Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature (CINAHL), Web of Science, Excerpa Medica DataBASE (Embase), PsycINFO - APA/ PsycNET (American Psychological Association) dan Latin American and Caribbean Health Sciences Literature (LILACS) antara Maret dan Agustus 2023. Kriteria kelayakan yang digunakan adalah studi yang membahas topik NVC di bidang kesehatan, diterbitkan dalam bahasa Portugis, Spanyol, atau Inggris, tanpa batasan waktu. 

Hasil: 53 studi ditemukan dalam basis data. Dua studi tambahan diekstraksi dari penelitian primer. Pada fase eksklusi pertama, 16 teks dihapus karena duplikat. 39 artikel berpotensi relevan, dan teks lengkap ditinjau untuk kelayakan bersama dengan kriteria inklusi dan eksklusi. Dengan demikian, tujuh studi dimasukkan dalam tinjauan ini, diterbitkan dalam bahasa Inggris (lima) dan Portugis (dua), dua di antaranya dilakukan di Brasil, satu di Amerika Serikat, satu di Korea Selatan, satu di Prancis, satu di Kanada, dan satu di Thailand. Dari segi jenis studi/publikasi, dua studi berupa refleksi, satu berupa tinjauan, satu berupa studi campuran, satu berupa laporan pengalaman, dan dua berupa eksperimental. Studi-studi tersebut sebagian besar memiliki kualitas metodologis tinggi dan sedang (85,7%). Jumlah total peserta dalam studi adalah 185. Studi-studi tersebut menunjukkan bahwa NVC adalah teknologi yang memungkinkan peningkatan hubungan interpersonal antar profesional kesehatan. Program pelatihan atau proyek intervensi pendidikan tentang subjek ini bermanfaat untuk memperkenalkan para profesional dengan subjek tersebut dan mendemonstrasikan situasi di mana teknik tersebut dapat diterapkan. 

Kesimpulan: Literatur ilmiah global menunjukkan bahwa Komunikasi Tanpa Kekerasan merupakan sumber daya penting untuk meningkatkan hubungan interpersonal dalam pekerjaan perawatan kesehatan. Pendekatan ini dapat diadopsi sebagai strategi oleh para manajer dan pengambil keputusan, baik untuk menyelesaikan konflik maupun untuk mencegah situasi agresif antara para profesional kesehatan, terutama yang berkaitan dengan aspek moral atau psikologis.