Krisis dalam perawatan kesehatan sebagian disebabkan oleh kegagalan komunikasi.

Lembaga pengatur layanan kesehatan menuntut agar pasien menerima perawatan yang efisien, kompeten, dan penuh kasih sayang; namun, karena masalah yang belum terselesaikan pada para pemberi perawatan itu sendiri, bersama dengan faktor-faktor lain, perawatan seringkali tidak mencapai tujuan tersebut. Melanie Sears, RN, MBA, PhD, memanfaatkan lebih dari tiga puluh tahun pengalaman keperawatannya untuk melihat apa yang sebenarnya mencegah pasien mendapatkan perawatan yang mereka butuhkan dan para pekerja kesehatan mendapatkan dukungan yang diperlukan untuk berkembang di lingkungan layanan kesehatan yang penuh tekanan. Mulai dari manajemen bergaya dominasi, hubungan praktisi yang didasarkan pada rasa takut dan penilaian, dan pemisahan yang menyakitkan antara perawatan fisik, mental, dan emosional, biaya dari faktor-faktor ini sangat besar. Sears berpendapat bahwa cara paling efektif untuk mengembangkan budaya yang bermasalah ini adalah dengan mengubah bahasa yang digunakan oleh mereka yang memberikan perawatan.

Konten oleh PuddleDancer Press. Penggunaan konten diperbolehkan dengan atribusi. Silakan kunjungi www.nonviolentcommunication.com untuk mempelajari lebih lanjut tentang Komunikasi Tanpa Kekerasan.