Kecerdasan emosional (EI) mengacu pada kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengelola emosi sendiri, serta emosi orang lain (Goleman 1995). Konsep ini terdiri dari empat kapasitas atau keterampilan pribadi dan interpersonal: (1) Kesadaran diri adalah kemampuan untuk menyelaraskan emosi dan perasaan seseorang dan mengenali bagaimana emosi dan perasaan tersebut memengaruhi kita dan orang lain, yaitu pikiran, sensasi tubuh, tindakan, dan interaksi kita pada saat tertentu. Domain ini merupakan landasan EI. (2) Manajemen diri meliputi pengaturan diri dan motivasi. Pengaturan diri adalah kemampuan untuk mengendalikan emosi yang mengganggu dan reaksi otomatis yang terkait sebelum bertindak, sehingga memungkinkan pembangunan lingkungan yang saling percaya, ketahanan, dan efektivitas, bahkan dalam kondisi stres atau permusuhan. Motivasi berkaitan dengan dorongan untuk mengejar tujuan dengan gigih, bukan untuk imbalan eksternal tetapi melalui dorongan intrinsik. (3) Kesadaran sosial adalah kemampuan untuk merasakan emosi dan perspektif individu lain dan...