Dalam literatur manajemen konflik ilmiah, metode Komunikasi Tanpa Kekerasan (NVC) Rosenberg dan klaim-klaimnya belum diuji secara empiris. Makalah eksploratif ini menyediakan kerangka teoritis metode ini dengan mengambil model Kecerdasan Emosional Goleman sebagai titik awal. Peran empati diri dalam konflik diteliti melalui eksperimen metode campuran, di mana kelompok eksperimen menerima perlakuan empati diri berdasarkan NVC, sementara kelompok kontrol menerima tugas pengisi.

Situasi konflik tersebut berkaitan dengan konflik antara partisipan dan teman sekamar hipotetis. Hasil analisis konten kualitatif menunjukkan bahwa empati diri membuat orang lebih menyadari keadaan batin mereka dan bahwa orang-orang ini lebih memilih untuk bekerja sama dalam menyelesaikan konflik, sementara partisipan dalam kelompok kontrol mengalihkan masalah tersebut. Selain analisis konten, emosi partisipan juga dianalisis secara kuantitatif.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa memberikan empati pada diri sendiri menetralkan intensitas emosi. Hasil tersebut dibahas untuk memverifikasi klaim NVC (Nonviolent Communication).

Kata kunci: manajemen konflik, Komunikasi Tanpa Kekerasan, empati diri, emosi, analisis konten