Kersten Kloser-Pitcherfascinirana međuljudskim odnosima i životom u kojem vlada čovječnost, što ju je konačno dovelo do NVC-a, i kao praktičarku i kao trenericu. „NVC ima dubok utjecaj na moj život od 2008. Nije ga nužno učinio lakšim, ali svakako bogatijim i svrsishodnijim. Moje srce i mozak su se transformirali kako se moj rad kao NVC trenerice proširio.“
Otkrivanje NVC-a - nije bila ljubav na prvi pogled.
Prije nego što je u potpunosti prihvatila nenasilnu komunikaciju kao način života, Kersten je imala mnogo manjih susreta s principima nenasilne komunikacije. U početku nije vjerovala u njihovu vrijednost. Studirajući ekonomiju, koja je bila prožeta sveobuhvatnim principom rasta i maksimiziranja resursa, nije mislila da će primjena vrijednosti nenasilne komunikacije u poslovanju biti u skladu s tim. Međutim, život joj je pripremio nešto drugo.
„Danas, radeći s vođama i timovima, vidim empatiju i povezanost sa sobom kao jedini put naprijed za rad u nehijerarhijskim sustavima koji naravno dopuštaju više sukoba i stoga zahtijevaju više vještina.“ Danas NVC vidi kao „školu humanosti“ - način interakcije jednih s drugima koji olakšava tijek komunikacije i povećava ljubaznost.
Upravo je mračna faza Kerstenina života, koja je uključivala gubitak povjerenja u čovječanstvo nakon tragične nesreće s ugrizom psa, navela da shvati da je spremna za humaniji pristup poslovanju. Nakon što je shvatila koliko treba promijeniti svoj život, pronašla je put do svog prvog NVC seminara.
Jednom kada je putovanje započelo - nikada nije prestalo.
Zatim se nekoliko godina intenzivno nastavila educirati o NVC-u. „Upijala sam sve što sam mogla pronaći, stavljajući se u prostor za prostorom.“ Konačno, vodila je svoju prvu grupu za praksu, a zatim uvodne seminare, što je dovelo do sve većeg obima rada s naprednijim seminarima, povlačenjima, međunarodnim projektima i još mnogo toga. Tijekom svog putovanja upoznala je i obučila stotine ljudi, sjedeći u mnogim krugovima, vodeći prostore za osvješćivanje o sukobima i organizirajući NVC festivale za stotine ljudi svih dobnih skupina, kao i organizirajući IIT.
„Život u duhu NKC-a mi je važan. Pomaže mi da se snađem u ovom kaotičnom životu, sa svim nasljeđem svog djetinjstva i predaka koje nosim, vodeći svoje izbore dok uočavam svoje obrasce. NKC mi pomaže da se sjetim da imam dobro srce koje želi najbolje za sve.“
Tijekom svog obrazovanja, Kersten je imala sreću učiti izravno od voljenog NVC učitelja i doktora psihologije Roberta Gonzalesa, što je imalo veliki utjecaj na njezinu NVC praksu. Na njezin rad utjecala su i druženja s Dominicom Barterom, Liv Larsson, Carlom Pleznerom, Pernille Plantener i mnogim drugim učiteljima.
Moć NVC-a u svakodnevnom životu - sirova iskrenost.
NVC nije lijep, već sirov i iskren. Ponekad čak izgleda kao da ne govori. Nakon što je prošla tim putem već 15 godina, Kersten je stalno iznenađena dubinom NVC-a i vratima koja ona i dalje otvara.
Iskusila je nevjerojatan dar NKV-a, ali i njegove izazove. Lako se previše usredotočiti na druge time što smo empatični, ne dopuštajući istinske čežnje vlastitog srca i ne prihvaćajući jedinstvenu ljepotu vlastitih potreba. NKV nas uči da je važno priznati da zapravo nešto „stvarno nije u redu“ kada osjećamo nezadovoljstvo i da moramo biti empatični i suosjećajni prema sebi koliko i prema drugima.
Kerstenov coaching i trening
Kerstenin rad se neprestano razvija i raste s njom. Trenutno je snažno usmjerena na uvođenje komunikacijske kulture i svijesti u tvrtke putem timskog i individualnog NVC coachinga. Teme poput mikroagresije, privilegija, ranjivosti i liderstva trenutno su joj uzbudljive i inspirativne.
Zajedno sa svojom kolegicom, certificiranom trenericom Pernille Plantener, razvila je međunarodni program coachinga, Needs-Based Coaching (NBC). NBC pomaže NVC trenerima da unaprijede svoje coaching vještine na način koji je utemeljen na nenasilnoj komunikaciji i obogaćen okvirima Internih obiteljskih sustava i Rezonantnog jezika.
Njeno ime
Kersten ponekad koristi ime Flora. To se odnosi na cvjetanje osobnog razvoja i zemljanu ljepotu koja oblikuje namjernu komunikaciju koju NVC održava. Ali to je i zato što je prije nego što je postala NVC trenerica i coachinja, bila cvjećarka i grafička dizajnerica, umjetnica i glazbenica u tvrtki istog imena. „Uvijek me inspiriraju prirodna ljepota i organski dizajn. Kad je ljepota na svom mjestu, vrata se otvaraju.“
