Ruby se prvi put susrela s nenasilnom komunikacijom (NVC) 2017. godine na radionici s Lisom Kuang, gdje ju je dirnula jasnoća i snaga procesa u četiri koraka. Godine 2019. pridružila se prvoj Međunarodnoj intenzivnoj obuci (IIT) na Tajvanu, gdje su toplina i praktičnost NVC-a duboko odjeknule u njoj. U sesijama posredovanja u sukobima John Kinyona iskusila je moć istinskog razumijevanja, poštovanja i pratnje; u razredu Lucy Leu osjetila je dubok utjecaj empatijskog slušanja. To je bio trenutak kada je znala da je NVC vitalni alat za poticanje autentične povezanosti i mirno transformiranje sukoba.

Od 2019. godine Ruby nastavlja učiti, prakticirati i dijeliti NVC. Svjedočenje transformaciji sudionika kroz ovu praksu jedan je od njezinih najvećih izvora radosti i motivacije. Godine 2024. radila je kao pomoćnica organizatora za Tajvanski IIT pod vodstvom Lise Kuang, stekavši vrijedno iskustvo u međukulturalnoj komunikaciji i koordinaciji međunarodnih događaja.

S više od 20 godina iskustva u obuci, Ruby je surađivala s bezbrojnim tvrtkama, školama i organizacijama na osmišljavanju i provođenju učinkovitih programa učenja - pomažući vođama i timovima da ojačaju komunikaciju, riješe sukobe i obnove povjerenje. Posebno voli donositi NVC na radna mjesta i u učionice, omogućujući ljudima ne samo da nauče vještine, već da ih žive u svakodnevnom životu.