Erik Peña Salazar rođen je u Boliviji, a veći dio života proveo je u Kanadi. Školovao se za inženjera na École Polytechnique de Montréal. Kad je završio studij i počeo raditi, susreo se sa „sukobom posvuda na radnom mjestu, s mamom i djevojkom. I nisam bio samo ja; depresija i izgaranje bili su uobičajeni i vrlo brzo sam shvatio da to nije bilo samo na mom radnom mjestu, već u mnogim organizacijama.“ Piše: „Brzo sam primijetio da nisam bio spreman za nešto bitno: doprinijeti kvaliteti svojih odnosa.“ Kao i mnogi od nas, počeo je tražiti odgovore na pitanja koja još nije mogao artikulirati. „Čuo sam da postoji radionica“, prisjeća se. „I rekao sam: Da vidimo... Otišao sam i svidjelo mi se.“ Tako je bilo njegovo upoznavanje s nenasilnom komunikacijom (NVC).

Prekretnica na radnom mjestu

Jednog dana, Erikov nadređeni ušao je u njegov ured i izlio na njega tiradu, prekinuvši njegov nastup, izbacujući nekoliko uvreda. Erik je tek počeo učiti NVC, nakon što je prisustvovao samo jednoj radionici. Saslušao je čovjekove pritužbe i odgovorio: „Kad govoriš takve stvari, boli me. Stoga ću te sljedeći put kad budeš govorio takve stvari zamoliti da napustiš moj ured.“

Erik razmišlja o ovom sjećanju na svoju ranu primjenu NVC-a. Prisjeća se iznenađenja koje je visjelo u zraku između njega i njegovog nadređenog. Na kraju, završava misao s: „Znam da nisam bio u potpunosti odgovoran za svoje osjećaje, da sam postavljao ultimatum i da me uopće nije bilo briga za potrebe mog nadređenog. Nije bila dobra NVC, ali mi je promijenila život jer sam bio naviknut šutjeti.“

Sljedećih nekoliko trenutaka bilo je ispunjeno napetošću. „Pocrvenio je“, prisjeća se Erik, „potpuno pocrveni.“ Bez riječi, nadzornik je napustio Erikov ured.

Sljedećeg dana, Erik je pozvan na sastanak sa šefom koji je bio viši i od njega i od njegovog nadređenog. „Bio sam jako uplašen“, kaže. Ali odgovor koji je dobio ga je iznenadio. „Rekao mi je: 'Znamo kakva je ta osoba, ali je nezamjenjiva zbog svog znanja i iskustva. Žao nam je. Što možemo učiniti da biste bolje surađivali?'“

Bilo je teško i strašno. NNK se nije ponašao kao čarobni štapić; nije odmahnuo rukom i otklonio sve probleme. Ali promijenio mu je život. Erik je počeo artikulirati svoje potrebe. Vrijeme šutnje, zadržavanja stvari za sebe i patnje u tišini, završilo je. Erik je ušao u prostor svjesne komunikacije, princip koji će mu voditi život.

Svjesna komunikacija

Što je Erik više ulagao u NVC, njegov je put postajao slobodniji i sretniji. „Moja mama postala mi je najbolja prijateljica. Počeo sam živjeti punije i raditi stvari koje su mi bile važne“, kaže. „Svoj posao inženjera radio sam s puno više smisla, istinski osjećajući, pomažući kolegama. Postao sam učinkovitiji i dobio sam nove odgovornosti.“ Na kraju je Erik počeo raditi za svog oca, čija se tvrtka borila s problemima. „Budući da više nisam bio vezan za novac, radio sam za njega samo da bih bio s njim.“ Zadovoljan što očeva tvrtka sada bolje posluje, Erik kaže: „Mislim da je primjena NVC-a puno pomogla. Dakle, NVC mi je davao nevjerojatne rezultate na poslu i u privatnom životu. Ako je dobro za mene, zašto to ne bih podijelio s drugima? Zato sam odlučio postati certificirani trener.“

Danas Erik posvećuje svu svoju energiju svojoj organizaciji, Communication Synergie, nudeći radionice i treninge o NVC-u. Radi s grupama i pojedincima, obiteljima i tinejdžerima.

I u svoj rad unosi duboko razumijevanje problema s kojima se ljudi suočavaju u korporativnim okruženjima, gdje je „vidio mnogo slučajeva izgaranja“. Dio njegovog sna, kaže, jest dosegnuti radno mjesto. U tu svrhu „sretan“ je što vidi sve više tvrtki koje traže njegovu pomoć u usvajanju NVC-a.