Vjerujem da svatko od nas ima potencijal za promjenu. Možemo promijeniti način na koji razmišljamo, način na koji reagiramo, stvari koje govorimo. Možemo prevladati svoje uobičajene reakcije borbe ili bijega i transformirati svoju obrambenost i antagonizam. Možemo naučiti pristupiti 'različitosti' s načinom razmišljanja koji kaže 'Pitam se što se tamo događa? Kakav je osjećaj biti ta osoba?' A kada u tome ne uspijemo, možemo popraviti štetu.
Ukratko, možemo se osloboditi uobičajenih načina komunikacije. Možemo prijeći granice ispravnog/pogrešnog, ili/ili, načina postojanja koji pobjeđuje/gubi. Možemo doći do mjesta koje je istinito, iskreno i s poštovanjem; mjesta s kojeg se možemo obratiti drugima otvorenog srca.
Možemo se promijeniti ako nam je dovoljno stalo da obavimo posao. Možemo se promijeniti ako smo spremni uložiti vrijeme. Možemo se promijeniti ako smo spremni posvetiti se tome da postanemo sve više svjesni svojih reakcija i naučimo kako se samoregulirati. To je putovanje na kojem sam.
Tijekom mnogih godina rada kao konzultantica/trenerica mekih vještina za tvrtke, dizajnerica i pisateljica nastavnih materijala, a od 1997. godine i uronjena u nenasilnu komunikaciju, stekla sam vještine i uvide koje bih voljela podijeliti s vama.