Ova ilustrirana knjiga koristi metafore Šakala i Žirafe kako bi predstavila dva različita načina na koje usmjeravamo svoje razmišljanje, govor, slušanje i reagiranje - bilo na načine koji potiču odvojenost, stres i uzrujanost (Šakalski način) ili na načine koji nas povezuju sa srži situacije i jedne s drugima (Žirafin način).

Popularan među svim dobnim skupinama i obiteljima, program Osnove komunikacije vodit će vas kroz alate i svijest o nenasilnoj komunikaciji (NVC) koju je razvio Marshall Rosenberg.