Znaczenie zastosowania porozumienia bez przemocy oraz coachingu w komunikacji z pacjentem
Članak u akademskom časopisu Sułkowska, Joanna., Kuźmicz, Ilona., Malinowska-Lipień, Iwona., Lickiewicz, Jakub. na engleskom, poljskom (2017.)
Sztuka Leczenia 2017, br. 2, ss. 43–53 (prikaz, stručni)
Cilj ovog rada je predstaviti dva pristupa koja pružaju priliku za poboljšanje komunikacije između medicinskog osoblja i pacijenta te njegove rodbine ili njegovatelja. Prvi pojam usredotočuje se na „nenasilnu komunikaciju“ kako ju je predložio Marshall Rosenberg. Drugi, koji su opisali Stephen Palmer i drugi autori, koristi metodologiju coachinga u kontekstu zdravstvenog odgoja i promocije.
U oba pristupa ključnu ulogu igra nekoliko važnih psiholoških vještina kao što su: povratna informacija, neosuđivanje i prepoznavanje emocija. Čini se da bi uključivanje oba pristupa moglo rezultirati boljom komunikacijom i poboljšati znanje i zadovoljstvo pacijenta i njegove rodbine ili njegovatelja koje proizlaze iz kontakta s medicinskim osobljem.