Suradnička komunikacija (KK), poznata i kao nenasilna komunikacija, integrirani je sustav koncepata i vještina koji potiče visokokvalitetne odnose, pozitivno okruženje i učinkovitu komunikaciju. Ovo je istraživanje procijenilo je li obuka skupine rukovoditelja u KK poboljšala kvalitetu odnosa i komunikacije među članovima tima i između timova, učinkovitost i djelotvornost onih koji su primili obuku te učinkovitost timova koji uključuju rukovoditelje koji su primili obuku.

Sveobuhvatan šestomjesečni program obuke za upravljanje korisničkim resursima ponuđen je 23 rukovoditeljima. Kvantitativni podaci koji mjere percepciju rukovoditelja o radnom okruženju, kvaliteti međuljudskih interakcija i učinkovitosti komunikacije prikupljeni su prije obuke, tijekom obuke i nakon obuke. Sedam mjeseci nakon završetka obuke provedeni su polustrukturirani intervjui s rukovoditeljima kako bi se dobile kvalitativne informacije o prirodi dugoročnih koristi obuke koje su rukovoditelji uočili. Rezultati su pokazali statistički značajne promjene na 31 od 33 kvantitativne mjere. Rukovoditelji su izvijestili da su razgovori i sastanci bili znatno učinkovitiji, a procjene utjecaja ove veće učinkovitosti ukazale su na vjerojatno razdoblje povrata ulaganja organizaciji od 2 do 10 mjeseci za sve troškove.

Kvalitativni rezultati pokazali su da rukovoditelji cijene utjecaj obuke za CC na njihovu sposobnost jasne komunikacije, postavljanja zahtjeva koji rješavaju probleme, razumijevanja tuđih mišljenja, otvorenog i izravnog govora, posredovanja u sukobima među članovima tima i vođenja učinkovitih sastanaka. Povjerenje, angažman i drugi čimbenici radne kulture prijavljeni su kao poboljšani.