Vještine mirne i nenasilne komunikacije ključne su za društveni život, posebno u vrijeme sukoba i dubokih neslaganja. Cilj ovog poglavlja je pokazati da je komunikacijska izgradnja mira relevantna i korisna u nenasilnim okruženjima i u zrelim i u novim civilnim društvima s globalnog Juga i globalnog Sjevera, a ne samo u okruženju nakon građanskog rata, tj. nakon nasilnog sukoba. 

Nastavit će se u četiri koraka: prvo, detaljnije će definirati komunikacijski pristup izgradnji mira; drugo, utvrdit će raspon i područja primjenjivosti pristupa; treće, pružit će pet konkretnih koraka o tome kako praktično osmisliti komunikacijsku inicijativu za izgradnju mira; i četvrto, primjerima će se pokazati gdje i kako je komunikacijski pristup izgradnji mira do sada korišten s fokusom na Keniju.