Rješavanje konflikata kao poduzetnička kompetencija
Konflikt između učenika kao mogući početak krizne situacije u školi dio je školskog procesa njime se redovito susreću nastavnici i stručni suradnici. Međutim, konflikt, iako može izazvati krizu, s druge strane, otvara mogućnosti za uspostavljanje bolje i adekvatnije komunikacije među učenicima i stvara prostor za učenje o nenasilnom komuniciranju, medijaciji kao formi rješavanja sukoba te asertivnom zastupanju svojih stavova i uvjerenja, što dugoročno vodi ka jačanju i poduzetničkih kompetencija. Iako se neki vršnjački konflikti zadržavaju samo na razini učenika i eventualno nastavnika u razredu, kada se sukobi eskaliraju redovito se traži pomoć stručnih suradnika u školi poput psihologa ili pedagoga. Kakva je komunikacijska uloga tih profesionalaca u procesu medijacije između učenika, kojim se tehnikama oni služe u svom savjetodavnom radu, primjećuju li pomake ili promjene u ponašanju učenika nakon provedene medijacije, što se u njihovoj praksi pokazuje kao najuspješnija metoda svladavanja i razumijevanja konflikta, dio je ispitivanja ovoga rada kroz dubinske intervjue. S druge strane, rad analizira i percepciju učenika kroz anketni upitnik. Javljaju li se stručnim suradnicima za pomoć, kako rješavaju i upravljaju svojim konfliktima, što im je potrebno prevladati sukob, te razvijaju li svoje poduzetničke kompetencije, neka su od problemskih pitanja ovoga rada. U nastojanju da se prepoznaju kapaciteti savjetodavnog rada i uloge medijacije stručnih suradnika u vršnjačkim sukobima u školi, za istraživačku analizu odabrana je Srednja škola Metković, s ciljem determiniranja uloge pedagoga i psihologa u kriznoj situaciji rješavanja učeničkih konflikata kroz primjer iz prakse. Istraživanje je pokazalo kako stručni suradnici imaju ulogu u procesu rješavanja konflikata između učenika, međutim postoji prostor za poboljšanje u smislu dodatnog uključivanja stručnih suradnika u savjetodavni rad s učenicima te rad u edukaciji učenika o ulozi medijacije u interpersonalnoj komunikaciji i poduzetništvu.
Sukob među učenicima, kao mogući početak krizne situacije u školi, sastavni je dio školskog procesa i s njim se redovito susreću učitelji i stručni suradnici. Međutim, sukob, iako može uzrokovati krizu, otvara mogućnosti za uspostavljanje bolje i adekvatnije komunikacije među učenicima koliko i stvara prostor za učenje o nenasilnoj komunikaciji, medijaciji kao obliku rješavanja sukoba i asertivnom predstavljanju svojih stavova, uvjerenja i poduzetničkih kompetencija. Iako neki sukobi među vršnjacima traju samo na razini učenika i eventualno učitelja u učionici, kada sukobi eskaliraju, redovito se traži pomoć stručnih školskih suradnika poput psihologa ili pedagoga. Koja je komunikacijska uloga ovih stručnjaka u procesu medijacije među učenicima, koje tehnike koriste u svom savjetodavnom radu, primjećuju li promjene u ponašanju učenika nakon medijacije, što se u njihovoj praksi pokazuje kao najuspješnija metoda prevladavanja i razumijevanja sukoba - rad ispituje sve te aspekte kroz dubinske intervjue. S druge strane, rad analizira i percepciju učenika putem anketnog upitnika. Obraćaju li se stručnim suradnicima za pomoć, kako rješavaju i upravljaju svojim sukobima, što im je potrebno za prevladavanje sukoba te razvijaju li svoje poduzetničke kompetencije, neka su od problematičnih pitanja ovog rada. U nastojanju da se utvrdi kapacitet savjetovanja i uloga posredovanja stručnih suradnika u vršnjačkim sukobima u školi, za istraživačku analizu odabrana je Srednja škola Metković, s ciljem utvrđivanja uloge pedagoga i psihologa u kritičnim situacijama učeničkih sukoba kroz praktične primjere. Istraživanje je pokazalo da stručni suradnici imaju ulogu u procesu rješavanja sukoba među učenicima, ali postoji prostor za poboljšanje u smislu dodatnog uključivanja stručnih suradnika u savjetovanje i edukaciju učenika o ulozi posredovanja u međuljudskoj komunikaciji i poduzetništvu.