Pozadina: Neučinkovita komunikacija među članovima zdravstvenog tima povezana je sa smanjenim suradničkim naporima i nepovoljnim ishodima za pacijente. Utjecaj empatije na suradnju s kolegama i interakciju s pacijentima prethodno je dokazan. Studije još nisu izmjerile utjecaj (nenasilne komunikacije [NVC]) na empatiju kod studenata sestrinstva.

Svrha: Svrha ove studije mješovitih metoda bila je testirati komunikacijsku intervenciju (NVC) sa studentima preddiplomskog studija medicinskih sestara kako bi se ispitao njezin učinak na empatiju.

Metode: Korišten je mješoviti test s jednom grupom prije/poslije intervencije koji je uključivao Indeks interpersonalne reaktivnosti (IRI) za mjerenje empatije. T- test za uparene uzorke izračunat je za usporedbu srednjih vrijednosti prije i poslije intervencije. Jednosmjerna ANOVA korištena je za ispitivanje razlika između grupa. Interpretacijske metode korištene su za analizu kvalitativnih podataka prikupljenih putem dnevničkih unosa tijekom obuke i fokus grupa neposredno nakon i 2 godine nakon intervencije. 

Rezultati/Nalazi: Kvantitativni rezultati otkrili su porast empatije (69,1 na 71,4, p = 0,037) nakon treninga. Kvalitativne analize pokazale su pozitivan utjecaj NVC-a na empatiju sa sobom i drugima. Klinički utjecaj posebno je zabilježen pri radu s psihijatrijskim pacijentima.

Zaključak: Uključivanje NVC-a u obrazovanje sestrinstva moglo bi izvedivo spriječiti buduće poteškoće dok studenti napreduju u svojim sestrinskim karijerama. Možda će biti potrebna daljnja istraživanja kako bi se obuhvatio širi utjecaj koji NVC može imati na medicinske sestre i studente sestrinstva.