Intervencijski program nenasilne komunikacije (NNK), čiji je prototip razvila američka psihologinja i medijatorka u sukobima M. Rosenberg (2005.), primijenjen je za poboljšanje društvenog ponašanja, međuljudskih i društvenih odnosa, rješavanja sukoba i prevencije nasilja. Cilj ovog rada je sustavno analizirati empirijske studije koje su procijenile utjecaj NNK programa na društveno ponašanje njegovih sudionika. Za pretraživanje znanstvenih publikacija korištene su računalne bibliografske baze podataka EBSCOhost, Scopus, Sage, Taylor & Francis. Odabir sustavne analize uključuje recenzirane članke o utjecaju NNK intervencijskog programa, objavljene do 13. srpnja 2018.

Kako bi se odgovorilo na pitanja sistemske analize, istraživanje uključuje različite vrste istraživanja koja zadovoljavaju tri kriterija: 1) u studijama je korištena intervencijska NVC metoda, 2) evaluacija konstrukata provedena je prije i nakon intervencije, 3) rezultate u kvalitativnim studijama pratili su rezultati nakon primijenjene intervencije. Glavna pitanja sistemske analize su: 1) Koji se konstrukti socijalnog ponašanja istražuju pri procjeni utjecaja NVC intervencijskog programa? 2) Je li NVC intervencijski program učinkovit alat za promjenu različitih konstrukata socijalnog ponašanja sudionika? Osim toga, cilj je bio procijeniti ograničenja i mogućnosti istraživanja o učinkovitosti NVC intervencijskog programa.

Pregled istraživanja pokazao je da su sposobnosti sudionika empatije, izražavanja negativnih emocija, sposobnosti suočavanja sa stresom, svjesnosti i komunikacije koja poboljšava odnose u konfliktnim situacijama najčešće istraživane korištenjem NVC intervencijskog programa. Individualno istraživanje identificiralo je sudjelovanje pojedinaca u sukobima, rizik od kriminala (recidivista), zadovoljstvo brakom i sposobnost prenošenja vještina nenasilne komunikacije u osobni život. Metodologija istraživanja je različita, autori se pozivaju na glavna načela NVC programa, ali je modeliran ovisno o okolnostima (dob sudionika, životna situacija, okolnosti istraživanja itd.). U većini slučajeva (75%) identificirane su značajne, pozitivne promjene u gore navedenim konstruktima, procijenjene i na individualnoj i na grupnoj razini.

Sumirajući rezultate ovog sustavnog pregleda, može se pretpostaviti da intervencijski program NVC-a može biti učinkovit alat za promjenu obrazaca društvenog ponašanja pojedinaca i skupina, jer pojačava komunikacijsku empatiju, osjetljivost na vlastite i tuđe potrebe i iskustva, razvija sposobnost verbalizacije, empatičnog suočavanja sa stresom i sukobima. Međutim, mali broj studija i metodološka ograničenja potiču nastavak istraživanja učinkovitosti intervencijskog programa NVC-a, uzimajući u obzir mogući utjecaj situacijskih čimbenika koji mogu utjecati i na elemente programa i na karakteristike sudionika na njegovu učinkovitost.