Interprofesionalni timski rad ključan je za visokokvalitetnu zdravstvenu skrb, no nepoštovanje i neuljudnost među članovima tima predstavljaju izazov za stvaranje i održavanje učinkovitih timova. Opisujemo i procjenjujemo utjecaj višestrukog projekta poboljšanja s primarnom intervencijom obuke o suosjećajnoj komunikaciji (CC) na odjelu za rađanje.

Naša je hipoteza bila da će ovaj projekt poboljšanja povećati sposobnost zaposlenika za zauzimanje perspektive i samorefleksiju, što bi zauzvrat bilo povezano s pozitivnim međuljudskim interakcijama, poštovanjem i timskim radom. Drugo, pretpostavili smo da će povećano poštovanje i timski rad biti povezani s povećanom afektivnom predanošću organizaciji. Osoblje je anketirano na polovici projekta i 6 mjeseci nakon obuke za CC.

Ukupno 74 (57%) zaposlenika ispunilo je početne ankete prije obuke, a 50 (38%) zaposlenika ispunilo je ankete nakon obuke. 6 mjeseci nakon obuke za CC vidjeli smo promjene u samorefleksiji i buđenju samosvijesti. Nije bilo značajnih promjena u sagledavanju perspektive. Međutim, vidjeli smo promjene u percepciji poštovanja i timskog rada osoblja. Povećala se afektivna predanost članova tima organizaciji. U ovom okruženju porođaja, višestruki projekt poboljšanja s primarnom intervencijom obukom za CC bio je koristan u poboljšanju kulture poštovanja i interprofesionalnog timskog rada.