Ovaj rad se usredotočuje na praktične uvide proizašle iz korištenja nenasilne komunikacije (NNK) kao metode transformacije sukoba.

Nakon što opišemo glavna načela i komponente NVC-a, predstavit ćemo primjer s terena: krizu u odnosima između arapsko-izraelskih edukatora i osoblja židovsko-izraelskog muzeja koji su uspostavili partnerstvo za poseban projekt: osposobljavanje arapskih edukatora za poučavanje o Holokaustu. 

Usredotočit ćemo se na sukob koji je ugrozio ovo partnerstvo te ćemo raspraviti o prednostima i izazovima nekonformne komunikacije kao metode medijacije.