Preskoči na glavni sadržaj

Procjena utjecaja nenasilne komunikacije

Evaluacija ishoda

Izvješće o projektu autora Burleson, M., Martin, M. i Lewis, R. na engleskom jeziku (2011.)
Atlanta, Georgia: Sacred Space Inc.

Nenasilna komunikacija (NNK) je komunikacijska tehnika izgrađena na principima nenasilja koja se koristi kako bi nam pomogla da se autentično povežemo s drugima i sa samima sobom u svakom trenutku i u bilo kojoj situaciji, bilo ugodnoj ili izazovnoj. NNK se širi globalno kao komunikacijski alat koji se primjenjuje u raznim okruženjima i s različitim ljudima i populacijama, no podaci koji podržavaju njezinu učinkovitost vrlo su ograničeni. Nadalje, NNK može imati važne implikacije za prevenciju nasilja, ozbiljnog problema javnog zdravstva u Sjedinjenim Državama.

Dugoročni ishod NVC-a je svijet empatičnih, nenasilnih komunikatora koji dijele i doživljavaju obostrano korisnu komunikaciju i odnose, pozitivno utječući na vlastitu i tuđu dobrobit. Ova evaluacija poslužila je kao prilika za procjenu stvarnosti te transformacije među NVC praktičarima. Stoga su evaluacijski tim i Sacred Space, Inc. razvili evaluacijsko pitanje: „Kako je NVC utjecao na živote sudionika?“ kako bi doprinijeli bazi dokaza koja podržava učinkovitost NVC-a.

Četiri standarda evaluacije: korisnost, izvedivost, prikladnost i točnost, vodili su planiranje i proces ove evaluacije. Izvorni plan prikupljanja podataka izmijenjen je kako bi se prikupili dovoljni, točni i značajni podaci. Ukupno je pristiglo 11 odgovora na web anketu sudionika s vikenda obuke NVC-a 2007. godine, 69 odgovora iz opće ankete ljudi na NVC listama za slanje e-pošte i fokus grupa s 9 sudionika programa Suosjećajno vodstvo. Ovaj višestruki pristup omogućio je triangulaciju i analizu podataka radi dosljednih tema i valjanih rezultata.

Rezultati podupiru učinkovitost nenasilne komunikacije prvenstveno kroz teme samosvijesti i posljedično poboljšane komunikacije i odnosa s drugima. Neočekivani nalazi otkrivaju mogućnosti da obuka nenasilne komunikacije dosegne i utječe na više ljudi. Proširivanjem dostupnosti i izvedivosti nenasilne komunikacije te češćom procjenom utjecaja obuka nenasilne komunikacije, povezani pozitivni utjecaji koje doživljavaju trenutni sudionici mogu dosegnuti posebno ranjive skupine stanovništva, čime doprinose svijetu koji transformiraju nenasilni komunikatori.