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Valerie Lanctot-Bedard

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vlanctotbedard@spiralis.ca Cell: 514 465-0446 Skype ID: valerie.lanctot.bedard
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Depuis plus de 20 ans, Valérie Lanctôt-Bédard vit une passion constante pour la communication interpersonnelle et son lien avec un cheminement individuel de conscience de soi, d’acceptation de soi, de responsabilité pour soi et de soin de soi. C’est à travers son expérience de praticienne en médecine alternative qu’elle a découvert son émerveillement pour et sa foi en l’esprit humain, ainsi que sa curiosité sans cesse croissante pour nos façons d’entrer en relation dans divers contextes. Co-fondatrice de Spiralis consultants, elle offre des formations en CNV et en lien à la CNV sous forme d’ateliers publics et de programmes de développement, ainsi qu’en formations internes pour toutes sortes d’équipes et d’organisations, en fonction d’un large éventail de préoccupations et d’aspirations – de faire face à des clients en colère à développer une culture d’apprentissage grâce à la rétroaction et la transformation des conflits. Elle travaille également auprès de familles et de couples, les soutenant à développer une meilleure compréhension mutuelle, renouvelant ainsi leur relation par la vérité et la confiance. Elle offre du coaching en transformation de conflits et des services de médiation. Elle explore toujours de nouvelles façons d’apporter davantage de conscience et de vérité au sein des rapports humains, créant des environnements où cela est possible, devient désirable et même de plus en plus excitant! Valérie a été certifiée par le CNVC en 2007; elle termine actuellement une maitrise en Prévention et Règlement des Différends; elle est une élève de l’Approche Diamond et elle apprend le tango argentin. Son site web est à spiralis.ca

Lalerie Lanctot-BedardFor over 20 years, Valerie Lanctot-Bedard has been passionate about interpersonal communication, as it relates to individual paths of self-awareness, self-acceptance, self-responsibility and self-care. It was through her experience as an alternative health care practitioner that she discovered her awe for and faith in the human spirit and her ever-growing curiosity about the ways we relate to one another in different contexts. Co-founder of Spiralis consultants, she offers NVC and NVC-related trainings in public sessions and yearlong programs, as well as in-house trainings for various teams and organizations, according to a wide range of concerns and aspirations – from facing angry customers to creating cultures of learning through feedback and proactive conflict transformation. She also works with families and couples, supporting them in reaching better mutual understanding, renewing their relationships in truth and trust. She offers conflict transformation coaching and mediation services. She continuously explores new ways of bringing more awareness and truth to human encounters, fostering environments where these are possible, become desirable and even more and more exciting! Valerie was certified by the CNVC in 2007; she is currently finishing a master’s degree in Alternative Dispute Resolution; she is a student of the Diamond Approach and is learning Argentinian tango. Her website is spiralis.ca

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Marcelle Belanger

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Assessor
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mbelanger@groupeconscientia.com Web Site:www.groupeconscientia.com Québec - 418.694.4096 Montréal - 514.528.9684 Cellulaire - 418.261.2725 Ligne Skype - bouchardbelanger
French-Speaking Canada

Marcelle BelangerMarcelle Bélanger est francophone et vit au Québec (Canada) depuis toujours. Elle est formatrice, médiatrice, intervenante et coach professionnelle. L’expérience de vie de Marcelle Bélanger comme athlète professionnelle (trapèze) et accompagnatrice en développement de la personne lui a démontré toute l’importance de la présence et de la bienveillance dans l’action. Elle a développé un intérêt tout particulier pour la place de l’intention dans le développement de la conscience chez l’être humain. Elle pratique la CNV depuis 2001 et est formatrice certifiée depuis 2004. Elle partage l’approche à temps plein dans divers programmes de CNV tant au Québec qu’en Europe. Elle intervient dans de nombreuses organisations publiques et privées à titre de formatrice et de conférencière. Titulaire d’un diplôme d’études en techniques d’éducation spécialisée, elle est médiatrice et formatrice en gestion de conflits et en communication pour le Groupe Conscientia de même qu’au service de formation continue de l’Université Laval qui fait appel à ses services pour des sessions en gestion de conflits et en communication non violente. Elle est cofondatrice du Groupe Conscientia inc. Marcelle est marathonienne.

Marcelle Bélanger is Francophone and has always lived in Quebec (Canada). She is a trainer, mediator, facilitator and professional coach. Her life experience as a professional athlete (trapeze) and as a therapist, as a coach in accompanying personal growth taught her the utmost importance of presence and kindness in the action. She has developed a keen interest in the role of intention in the role of intention in the development of human consciousness. She has been practicing NVC since 2001 and has been a certified trainer since 2004. She shares the approach in various NVC full-time programs both in Quebec and Europe. She acts as a trainer and speaker in many public and private organizations. Holding a degree in Special Care Counseling, she is a mediator and trainer in conflict management and Nonviolent Communication for Groupe Conscientia inc. as well as at Université Laval’s Continuing Education where her services are requested for sessions in Conflict Management and Nonviolent Communication. She is co-founder of Groupe Conscientia inc. Marcelle is a marathon runner.

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Robert Bouchard

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Web Master
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rbouchard@groupeconscientia.com Québec — 418.694.4096 Montréal — 514.528.9684 Mobile — 418.654.6872 Skype — bouchardrobert
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Robert Bouchard est francophone et vit au Québec (Canada) depuis toujours. Avocat, coach professionnel, médiateur, formateur et intervenant en consolidation d’équipes et résolution de conflits, il a fait des études en musique, en droit, en communication et en management. Il œuvre à titre de médiateur, formateur et consultant depuis 1977. Depuis plus de vingt ans, il s'intéresse au développement de la conscience chez l’être humain et à l’optimisation du potentiel de sagesse individuel et collectif. Il a développé un intérêt tout particulier pour la communication dans les organisations, le leadership de même que l'impact des leaders. Il intervient dans de nombreuses organisations publiques et privées à titre de conférencier. Il est formateur au service de formation continue de l’Université Laval qui fait appel à lui pour des sessions en communication, en gestion de conflits et en management. Il est le président et cofondateur du Groupe Conscientia inc. Il pratique la CNV depuis 1999 et est formateur certifié depuis 2004. Il présente la CNV non pas comme une technique, un instrument ou un outil mais plutôt comme une approche pour « affûter » la conscience qui précède, accompagne et suit toute communication. Une approche qui nourrit la capacité d’observer ce qui se passe en nous avant, pendant et après la communication afin que nous puissions offrir une présence bienveillante tant à nous mêmes qu’à l’autre. À travers la CNV, il partage l’importance de s’enraciner dans le présent pour apprécier sa vie et découvrir en soi et chez l’autre l’immense réservoir de patience, de bonté et d’intelligence qui nous habite. Une expérience qui donne le goût de l’Unité. Robert est marathonien.

Robert Bouchard is Francophone and has always lived in Quebec (Canada). Lawyer, professional coach, mediator, trainer and adviser on team building and conflict resolution, he studied music, law, communication and management. He has worked as a mediator, trainer and consultant since 1977. For over twenty years, he has been interested in the development of consciousness in humans and maximizing the potential of individual and collective wisdom. He takes a great interest in communication within organizations, leadership as well as the impact of leaders. He is invited to speak in many public and private organizations. He is a trainer at Université Laval’s Continuing Education where his services are requested for sessions in Communication, Conflict Management and Business Administration. He is president and co-founder of Groupe Conscientia inc. He has been practicing NVC since 1999 and has been a certified trainer since 2004. He presents NVC not as a technique, an instrument or a tool, but rather as an approach to "sharpen" consciousness that precedes, accompanies and follows all communication. An approach that nurtures the ability to observe what happens inside of us, before, during and after the communication so that we can offer a caring presence to ourselves as well as to the other. Through NVC, he shares the importance of being rooted in the present to appreciate our life and discover, in ourselves and in the other, the vast reservoir of patience, kindness and intelligence that dwells within us. An experience that gives a taste of Oneness. Robert is a marathon runner.

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Gina Cenciose

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Assessor
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gincenci@gmail.com
French-Speaking Canada
North America (USA and English Speaking Canada)

gina cenciose's pictureGina Cenciose has been practicing and learning Nonviolence and healing in different forms for over 30 years. She has had a private practice incorporating different healing modalities for 15 years. She has specialized in sharing Nonviolent Communication, as her profession, sharing NVC in prisons, faith communities, non profits, and in 7 yearly 17-day programs she offers with others to incorporate NVC practices and principles into their lives. She has co led and co created 22 such programs of 1-3 year length., some with themes such as NVC and Social Change, NVC and Transformation of Consciousness, etc. She has been training trainers in NVC  in 3 year long programs, and in Scott peck's method of Community building and has incorporated Dominic Barter’s Restorative Circles  process into her life and her work. She is an Inner Relationship Focusing facilitator as well, and combines Inquiry and IR focusing in some of her programs. Gina speaks French and English. Her web site is www.embodyingempathy.com

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Vinciane Marliere

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Assessor
vmarliere@yahoo.fr
French-Speaking Europe
Certification Team for the French-speaking Region

Psychologue clinicienne et hippotherapeute depuis 1979, Vinciane travaille dans le domaine de  l'accompagnement individuel et de groupe, inspiree par l'approche Rogerienne. Formatrice certifiee en Communication NonViolente par Marshall Rosenberg, en 1996, Vinciane intervient dans le milieu psychiatrique et de l'aide a la personne.

L'accompagnement que met en pratique Vinciane, afin d'aider les personnes a se rapprocher de leur "etre de deviner", s'appuie sur des valeurs fondamentales telle que la confiance dans la Vie, le pouvoir de Choisir, la force de l'Amour, la puissance de l'Intention et l'art de la Presence.

Vinciane a collabore a de nombreux projets internationaux et intercontinentaux en CNV, depuis 1995 - Belgique, France, Suisse, Burundi, Quebec. Elle aime travailler "a plusieurs" et a rejoint l'equipe de certification francophone en 2013.

Clinical psychologist and hippotherapeute since 1979, Vinciane works in the area of individual counseling and group inspired by Rogerian approach. Certified trainer in Nonviolent Communication by Marshall Rosenberg in 1996, Vinciane is involved in psychiatric settings and personal assistance.

The accompaniment that sets Vinciane's practice, to help people get closer to their "being in the making", is based on fundamental values such as confidence in life, the power to choose, the strength of love, the power of intention and the art of presence. Vinciane has collaborated on many international and intercontinental projects with CNV since 1995 - in Belgium, France, Switzerland, Burundi, Quebec. She loves working with several projects and joined the French certification team in 2013.

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Farrah Baut-Carlier

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Assessor Consultant
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giraffarrah@gmail.com
French-Speaking Europe
Certification Team for the French-speaking Region

Farrah Baut-CarlierFarrah Baut-Carlier est belge, d'origine indienne.  Elle a 43 ans et vit avec son mari et ses trois enfants au Luxembourg depuis 1992. Elle assure le rôle de coordinatrice de l'équipe de certification pour les pays francophones depuis juin 2011. Farrah est traductrice de formation et a découvert la CNV en 1999.  Appartenant à deux cultures très différentes, Farrah s'est toujours retrouvée dans un rôle de lien (entre ses parents, entre deux parties, entre deux cultures) et elle voit la CNV comme le dénominateur commun entre tous les êtres humains.  Elle a rencontré Marshall pour la première fois en Suisse lors d'un IIT en 2004.  Ensuite, elle a, à quelques reprises, joué le rôle de traductrice lors de plusieurs IIT.  Elle restera immensément reconnaissante à la vie et aux personnes qui lui ont permis d'être autant "exposée" au rayonnement de Marshall et à sa qualité de présence.  Elle a aussi beaucoup ri et garde cette dimension de joie et de légèreté dans ses rapports avec les autres, avec sa famille et dans ses formations.  Farrah a travaillé pendant 15 ans dans une institution financière européenne où elle a développé des formations et une plateforme d'écoute pour le personnel.  Entre 2011 et 2013, elle a fait le choix d'une pause carrière et a l'intention de développer la CNV au Luxembourg dans d'autres sphères, notamment dans le domaine de l'éducation. Elle prend un grand plaisir à travailler au sein de l'équipe de certification et se trouve très à sa place dans son rôle de lien avec les candidats et avec le CNVC.

Farrah Baut-Carlier is Belgian of Indian origin. She is 43 years old and has been living with her husband and three children in Luxembourg since 1992. She took the role of coordinator of the Certification Team of the French-speaking region in June 2011. Farrah graduated as a translator and discovered NVC in 1999.  Belonging to two very different cultures, Farrah has always found herself in a linking role (between her parents, between two parties, between two cultures) and sees NVC as the common denominator between all human beings. She met Marshall for the first time in Switzerland during an IIT in 2004. Later she participated several times in IITs as a translator. She remains immensely grateful to life and to those who enabled her to be "exposed" in this way to Marshall's radiance and quality of presence.  She has also laughed a lot and enjoys adding this dimension of lightness and joy in her relationships with others, with her family and in her trainings. Farrah has been working for 15 years in a European financial institution where she developed a series of trainings and empathy sessions for staff.  She has chosen to take a break in her career between 2011 and 2013 and has the intention of developing NVC in Luxembourg in other spheres, such as the field of education. She very much enjoys her duties in the Certification Team and finds herself pretty much in the right place as a link person with the candidates and with CNVC.

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Hélène Domergue Tappolet

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Assessor Consultant
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To contact our team, please email Farrah: giraffarrah@gmail.com
French-Speaking Europe
French-speaking Swiss NVC team

Hélène Domergue Tappolet Hélène Domergue Tappolet fait partie de l'équipe Suisse Romande en CNV. Elle est certificatrice et expert-conseil du CNVC pour les pays francophones depuis 2010. Elle partage la CNV en tant que Formatrice du CNVC depuis 1992. Elle a co-créé avec Anne Bourrit, Laurence Bruschweiler entre autre, L'Association Suisse Des Formateurs en CNV en 1996 et mis en place (avec les mêmes alliées ci-dessus) une vision francophone du partage de la CNV en tant que formateur (France, Belgique, Luxembourg, pays Nord Africains et Africains francophones).
Son engagement jusqu'à présent fut de construire un réseau francophone de la CNV, tout en partageant la CNV dans divers milieux, écoles, tout public, médiateurs, institutions, entreprises, au Rwanda, Burkina Faso, Maroc, etc. Elle co-crée avec l'équipe de certification francophone, toute la procédure de formation pour les futurs formateurs en CNV. Elle est thérapeute psycho-corporelle depuis 1986 et reçoit depuis cette époque des personnes en accompagnement Individuel. Elle a créé en 2006 un cursus à « l'Accompagnement Individuel avec la CNV » qui, avec Isabelle Padovani, s'est transformé depuis 2009 en « Ecole à l'Accompagnement Individuel avec la CNV » sur 3 ans pour former des accompagnants qui utilisent la CNV dans leur pratique thérapeutique. Elle s'est formée et utilise aussi le Focusing, L'IFS (Internal Family Systems), le chamanisme issu d'Amérique Centrale et du Sud et le Shiatsu.

Hélène Domergue Tappolet is a member of the French-speaking Swiss NVC team. She is a CNVC assessor consultant for the French-speaking region. She has been sharing NVC as a certified trainer since 1992.  In 1996, she co-created together with Anne Bourrit, Laurence Bruschweiler, and others, the NVC Swiss Trainers Association, and has defined with them a vision for sharing NVC as trainers in the French-speaking community (France, Belgium, Luxembourg, North Africa and French-speaking Africa). Hélène is committed to developing a French-speaking NVC network while offering NVC in various areas, schools, mediators, institutions, companies, and others, in Rwanda, Burkina Faso, Morocco, etc. Together with the French-speaking certification team, Hélène has co-created the whole training procedure for future NVC trainers. She has worked as a body-mind therapist since 1986 and has provided individual counseling since then. In 2006, she developed an "NVC Individual counseling" curriculum. In 2009, together with Isabelle Padovani, this curriculum was further developed into a "School of NVC Individual counseling" which offers a three-year training class to train counselors using NVC in their therapy practice. Hélène is also trained in and uses Focusing and IFS (Internal Family Systems), shamanism from Central and South America, as well as shiatsu in her practice.

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Stephanie Bachmann Mattei

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Assessor
admin
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stephanie4peace@gmail.com
North America (USA and English Speaking Canada)
Italian Speaking Europe
Candidates Active Learning Forum (CALF)
Stephanie Bachmann Mattei e' nata e cresciuta, in Italia, a Firenze, dove ha studiato lingue e si e' laureata Cum Laude in Filosofia. Nel 1993 si e’ trasferita negli Stati Uniti. Attualmente risiede in Florida, assieme a suo marito, anch’egli italiano, ed ai loro tre figli. Stephanie ha incontrato Marshall nel 2002 e, qualche mese dopo, la formatrice certificata Inbal Kashtan, la quale le ha trasmesso con tutto il cuore l’arte di vivere secondo i principi fondamentali della Comunicazione Nonviolenta (CNV) e le relative applicazioni pratiche, sia nell'ambito delle relazioni familiari che nei rapporti con i bambini. Al fine di offrire il supporto più' completo alla visione di Inbal di diffondere la CNV in famiglie e con operatori che lavorano con i bambini, Stephanie decise di iniziare il percorso di certificazione per Formatori CNV con il Centro Internazionale per la Comunicazione Nonviolenta (CNVC). Tale cammino e' stata un’esperienza estremamente significativa, un'opportunità’ per acquisire nuovi livelli di consapevolezza basata sulla CNV, sotto la calorosa guida di Penny Wassman la quale rivestiva il ruolo di assessor per Stephanie. Ancora oggi, tale percorso offre a Stephanie un'esperienza tangibile di come si possa instaurare una collaborazione paritaria nel rapporto assessor/candidato. Stephanie continua a diffondere il messaggio di Inbal, in qualità’ di formatrice del Parent Peer Leadership Program assieme alla formatrice certificata Ingrid Bauer. Stephanie ha anche lavorato per oltre cinque anni con la NVC Academy, collaborando con svariati formatori certificati e venendo esposta a stili di facilitazione ed insegnamento variegati. Sylvia Haskvitz ha invitato Stephanie a far parte del CALF Program (Candidates Active Learning Forum) un programma specificatamente per candidati iscritti al percorso di certificazione per Formatori CNV con il Centro Internazionale per la Comunicazione Nonviolenta. Nel 2015 Sylvia ha invitato Stephanie a considerare la possibilità di diventare un assessor. Stephanie ha entusiasticamente accolto questo nuovo percorso al fine di dare il suo contributo nella diffusione dei principi della CNV nel mondo in integrita’ con gli insegnamenti di Marshall B. Rosenberg. Lo psichiatra americano, Dr Bruce Perry, afferma che "Nascere umani non garantisce il diventare veramente umani. Gli esseri umani diventano umani. La capacità’ di prendersi cura, di condividere, di ascoltare, di valorizzare e di essere empatici -essere compassionevoli-, si sviluppa col fare esperienza di essere accuditi, accolti, ascoltati, valorizzati ed arricchiti." Per Stephanie la CNV e' un percorso che aiuta questo cammino: dal nascere essere umano al vivere realizzando le qualità' squisitamente umane.

Stephanie Bachmann Mattei was born and raised in Florence, Italy, where she earned the equivalent of a Bachelor in Languages and the Laurea cum Laude in Philosophy. In 1993, she and her husband relocated from Italy to the USA. They currently reside in Florida, Tampa Bay area with their 3 children.

Stephanie first met Marshall in 2002 and, soon after, CNVC Certified Trainer Inbal Kashtan, who wholeheartedly shared with Stephanie the heart and soul of NVC in parenting and family life. It was with the intention of more fully supporting Inbal’s vision of sharing NVC with parents and people working with children that Stephanie decided to pursue CNVC certification. The journey was a delightful experience, nourished by consistent encouragement to stretch and expand her NVC awareness under the loving guidance of Penny Wassman, who served as her assessor. Her journey with Penny still serves as an experiential reference of how partnership may be embodied on the certification path in the relationship between assessor and candidate. Stephanie has continued to bring forth Inbal’s legacy, and together with CNVC Certified Trainer Ingrid Bauer, Stephanie has been co-leading the Parent Peer Leadership Program since 2009.

Stephanie also worked for over 5 years with the NVC Academy collaborating with various CNVC Trainers and being exposed to the richness of different facilitation styles. These connections continue to serve and influence Stephanie's growth and development. Her connection with Sylvia Haskvitz resulted in an invitation to join the CALF Program (Candidates Active Learning Forum) and, a few years later, to consider serving as an assessor. Stephanie enthusiastically embraced this proposal as an opportunity to touch more lives and create more of a ripple effect in her sharing of NVC with the world. Dr. Bruce Perry states that "Being born a human being does not ensure a child will become humane. Humans become humane. The capacity to care, to share, to listen, value and be empathic – to be compassionate – develops from being cared for, shared with, listened to, valued and nurtured.” Stephanie holds NVC as a path to support the very journey from human to human.

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Laurence Bruschweiler

Assessor Consultant: 
Assessor
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French-Speaking Europe
French-speaking Swiss NVC team

Laurence BruschweilerLaurence Bruschweiler est française d'origine mais vit en Suisse depuis son mariage en 1977, elle a 58 ans et fait partie de l'équipe des formateurs et formatrices de la Suisse Romande. Elle est certificatrice du CNVC pour les pays francophones depuis 2010. Elle a fait à Paris des études de Sciences Politiques puis à Genève une formation de professeur de yoga. C'est à cet endroit qu'elle a rencontré Marshall Rosenberg en 1986 lors d'un de ses premiers voyages en Europe. Elle venait d'avoir son troisième enfant et a fait sa formation avec Marshall tout en essayant de vivre le processus dans sa famille. Elle a été certifiée en 1992 et a souvent accompagné Marshall en France. Elle a fondé alors l'Association Française et en a été la Présidente jusqu'en 2001. En Suisse elle a également  participé à la fondation de l'Association des formateurs avec Hélène Domergue Tappolet et Anne Bourrit. Au niveau francophone, elle s'est investie pendant 3 ans pour essayer de mettre sur pied une organisation reposant sur les principes de la sociocratie. Ce cadre  a permis de tisser des liens et donc de soutenir toutes sortes de projets en particulier en Afrique. Elle travaille au quotidien  principalement dans les domaines de l'enseignement (formation continue des enseignants depuis 15 ans) et dans le domaine de la santé (hôpitaux etc..). Elle a participé dans sa ville Neuchâtel à la fondation de l'Association de Médiation et en fait toujours partie. Elle a commencé la fonction de certificatrice en 2005 avec Hélène Domergue pour assister Anne Bourrit qui était seule à ce moment-là en francophonie. Pendant l'interruption des certifications elle a participé à la création d'un groupe de 4 personnes autour de la certification et de la formation des candidats (voir plus haut). Ce groupe travaille à plein régime depuis 3 ans et est très satisfait de toutes les formations,  pré- évaluations et évaluations de groupe qui se mettent en place.

Laurence BruschweilerLaurence Bruschweiler est française d'origine mais vit en Suisse depuis son mariage en 1977, elle a 58 ans et fait partie de l'équipe des formateurs et formatrices de la Suisse Romande. Elle est certificatrice du CNVC pour les pays francophones depuis 2010. Elle a fait à Paris des études de Sciences Politiques puis à Genève une formation de professeur de yoga. C'est à cet endroit qu'elle a rencontré Marshall Rosenberg en 1986 lors d'un de ses premiers voyages en Europe. Elle venait d'avoir son troisième enfant et a fait sa formation avec Marshall tout en essayant de vivre le processus dans sa famille. Elle a été certifiée en 1992 et a souvent accompagné Marshall en France. Elle a fondé alors l'Association Française et en a été la Présidente jusqu'en 2001. En Suisse elle a également  participé à la fondation de l'Association des formateurs avec Hélène Domergue Tappolet et Anne Bourrit. Au niveau francophone, elle s'est investie pendant 3 ans pour essayer de mettre sur pied une organisation reposant sur les principes de la sociocratie. Ce cadre  a permis de tisser des liens et donc de soutenir toutes sortes de projets en particulier en Afrique. Elle travaille au quotidien  principalement dans les domaines de l'enseignement (formation continue des enseignants depuis 15 ans) et dans le domaine de la santé (hôpitaux etc..). Elle a participé dans sa ville Neuchâtel à la fondation de l'Association de Médiation et en fait toujours partie. Elle a commencé la fonction de certificatrice en 2005 avec Hélène Domergue pour assister Anne Bourrit qui était seule à ce moment-là en francophonie. Pendant l'interruption des certifications elle a participé à la création d'un groupe de 4 personnes autour de la certification et de la formation des candidats (voir plus haut). Ce groupe travaille à plein régime depuis 3 ans et est très satisfait de toutes les formations,  pré- évaluations et évaluations de groupe qui se mettent en place.

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The Center for Nonviolent Communication
9301 Indian School Rd NE Suite 204
Albuquerque, NM 87112-2861 USA
Tel: +1.505.244.4041 | Fax: +1.505.247.0414 | US Only: 800 255 7696

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