Znaczenie zastosowania porozumienia bez przemocy oraz coachingu w comunikacji z pacjentem

Ziel dieses Beitrags ist es, zwei Ansätze vorzustellen, die die Kommunikation zwischen medizinischem Personal und Patient sowie dessen Angehörigen oder Pflegepersonen verbessern können. Der erste Ansatz konzentriert sich auf eine „ gewaltfreie kommunikation “ nach Marshall Rosenberg. Der zweite Ansatz, beschrieben von Stephen Palmer und anderen Autoren, nutzt Coaching-Methoden im Kontext von Gesundheitsaufklärung und -förderung.

Beide Ansätze spielen eine entscheidende Rolle für wichtige psychologische Fähigkeiten wie Feedback, Wertschätzung und Emotionserkennung. Die Kombination beider Ansätze dürfte die Kommunikation verbessern und das Wissen und die Zufriedenheit von Patienten, Angehörigen oder Pflegepersonen im Umgang mit dem medizinischen Personal steigern.