Ziel: Diese Studie evaluiert die Wirksamkeit eines training zur gewaltfreie kommunikation (GFK) und untersucht dessen Auswirkungen, Herausforderungen und Anwendbarkeit im Arbeitskontext. Zudem werden die Faktoren analysiert, die die Beibehaltung und Anwendung der erworbenen Kompetenzen training drei Monate nach Programmabschluss

Design/Methodik/Vorgehensweise: Diese Studie verfolgt einen qualitativen Ansatz. Es wurde eine gezielte Stichprobenziehung angewendet und 14 halbstrukturierte Interviews durchgeführt, um die Wirkung eines GFK training mit dem Titel „Die Macht der Worte“ zu untersuchen. Die Ergebnisse wurden mittels thematischer Analyse auf Basis des Kirkpatrick-Modells zur training gewonnen.  

Ergebnisse: GFK training führte zu einem nachhaltigen Perspektiven- und Verhaltenswandel bei den Teilnehmenden. Das Erlernen und Anwenden der GFK -Kompetenzen hing jedoch von individuellen und kontextuellen Faktoren ab. Die Rolle der Trainerin/des Trainers war entscheidend für die Schaffung eines geschützten Raums, der für offenen Austausch und effektives Üben unerlässlich war. GFK ließ sich leichter im Kontext persönlicher Beziehungen anwenden; im Arbeitskontext bietet es jedoch ein enormes Potenzial für positive Veränderungen sowohl auf Organisations- als auch auf Mitarbeiterebene. 

Forschungseinschränkungen/Implikationen: Diese Studie hat Implikationen für die Entwicklung einer Theorie über GFK und deren Konsequenzen für humanistisches Management und das Wohlbefinden der Mitarbeiter.  

Praktische Implikationen: Diese Studie liefert Erkenntnisse für die Weiterentwicklung der Theorie des GFK und dessen Auswirkungen auf humanistisches Management und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden. Sie hat praktische Implikationen für eine humanere Kommunikation am Arbeitsplatz und bietet Führungskräften, Managern, Coaches, Beratern, Personalverantwortlichen und Organisationsentwicklern die Möglichkeit, die Erfahrungen von Mitarbeitenden und Kunden zu verbessern. Darüber hinaus birgt die Studie Potenzial für die Gemeindeentwicklung.  

Soziale Auswirkungen: Diese Studie hat auch Auswirkungen auf die potenzielle Gemeindeentwicklung als Folge der GFK training. 

Originalität/Wert: Die Forschung zur Anwendung von GFK training im Arbeitskontext ist sehr begrenzt. Ebenso wenig gibt es Studien zur Effektivität von Online- training sowie zur Behaltensleistung und Anwendung des Gelernten drei Monate nach Abschluss des Programms. Diese Studie schließt diese Lücken.