Die Krise im Gesundheitswesen ist zum Teil auf ein Kommunikationsversagen zurückzuführen.

Aufsichtsbehörden im Gesundheitswesen fordern eine effiziente, kompetente und mitfühlende Patientenversorgung. Aufgrund ungelöster Probleme bei den Pflegenden und anderer Faktoren wird diese Zielsetzung jedoch häufig nicht erreicht. Melanie Sears, RN, MBA, PhD, nutzt ihre über dreißigjährige Erfahrung in der Krankenpflege, um zu untersuchen, was Patienten tatsächlich daran hindert, die benötigte Versorgung zu erhalten, und warum Pflegekräfte nicht die notwendige Unterstützung bekommen, um im stressigen Umfeld des Gesundheitswesens erfolgreich zu sein. Von dominantem Managementstil über angst- und urteilsbasierte Beziehungen zwischen den Behandelnden bis hin zu einer eklatanten Trennung zwischen physischer, psychischer und emotionaler Pflege – die Kosten dieser Faktoren sind enorm. Sears argumentiert, dass der effektivste Weg zur Weiterentwicklung dieser problematischen Kultur in einer veränderten Sprache der Pflegenden liegt. Inhalt von PuddleDancer Press. Verwendung mit Quellenangabe gestattet. Weitere Informationen zu Gewaltfreie Kommunikation. finden Sie unter www.nonviolentcommunication.com