Untersuchung Gewaltfreie Kommunikation als Instrument zur Bewältigung von Angstzuständen und zur Stärkung des Zuversichtsgefühls, um effektive Kommunikation in schwierigen zwischenmenschlichen Begegnungen zu fördern
Unachtsame und unehrliche Menschen (zwei der drei sogenannten „Albtraum-Eigenschaften“) neigen dazu, in Konflikte oder Beziehungsaggressionen verwickelt zu werden, was sich nachteilig auf die Teamleistung und die Effektivität der Organisation auswirken kann. Unachtsamkeit und Unehrlichkeit beeinflussen wahrscheinlich das Angst- und Unsicherheitsmanagement anderer, was wiederum mit der Effektivität der Kommunikation zusammenhängt.
Diese Studie untersucht die Wirksamkeit gewaltfreie kommunikation ( GFK ) im Umgang mit Angst und Unsicherheit, um eine effektive Kommunikation in Begegnungen mit unachtsamen und/oder unehrlichen Personen zu fördern. Es wird angenommen, dass GFK die wahrgenommene Kommunikationseffektivität durch Angst- und Unsicherheitsmanagement positiv beeinflusst.
Des Weiteren wird angenommen, dass die Auswirkungen von GFK auf AUM von Nachlässigkeit und Unehrlichkeit abhängen. Eine vignettenbasierte Online-Umfrage wurde unter Studierenden und Berufstätigen in Deutschland und den Niederlanden durchgeführt (n = 60). Die Ergebnisse zeigen, dass GFK mit effektiver Kommunikation zusammenhängt, dieser Zusammenhang jedoch nicht durch AUM vermittelt wird. Darüber hinaus sagen Nachlässigkeit und Unehrlichkeit AUM stark (und positiv) vorher.<sup>7</sup>
Diese Ergebnisse legen nahe, dass GFK ein wertvoller Kommunikationsansatz ist, der nicht nur eine effektive Kommunikation ermöglicht, sondern auch dazu beiträgt, Missverständnisse zu reduzieren.