Kommunikation mit Mitgefühl
Die explorative Faktorenanalyse und der primäre Validierungsprozess der Skala für mitfühlende Kommunikation
Doktorarbeit von Ramos Salazar, L. in Englisch (2013)
Arizona State University. Digitales Repositorium der Arizona State University
Ziel dieser Dissertation war die Entwicklung einer Skala für mitfühlende Kommunikation (Compassionate Communication Scale, CCS) mittels mehrerer Studien. Die erste Studie nutzte qualitative Daten, um erste Skalenitems zu identifizieren und zu entwickeln. In Folgestudien wurde die zugrundeliegende Struktur der CCS mittels explorativer Faktorenanalyse untersucht. Es ergab sich eine Dreifaktorenstruktur: Mitfühlendes Gespräch (z. B. Zuhören, der betroffenen Person die Möglichkeit geben, ihre Gefühle auszudrücken, und empathische Bemerkungen machen) ; mitfühlende Berührung ( z. B. Händchenhalten oder Schulterklopfen); und mitfühlende Nachrichten (z. B. eine ermutigende Nachricht in einem sozialen Netzwerk posten oder eine verständnisvolle E-Mail senden).
In der nächsten Studie wurde die konvergente und divergente Validität geprüft, indem ermitteltwurde, wie die drei Formen der mitfühlenden Kommunikation mit verschiedenen Persönlichkeitsmerkmalen zusammenhängen.
Einfühlsame Gespräche standen in einem positiven Zusammenhang mit Mitgefühl, empathischer Anteilnahme, Perspektivenübernahme, emotionaler Intelligenz, sozialer Ausdrucksfähigkeit, emotionaler Ausdrucksfähigkeitund Wohlwollen, und in einem negativen Zusammenhang mit verbaler Aggressivität und Narzissmus.
MitfühlendeBerührung korrelierte positiv mit Mitgefühl, empathischer Anteilnahme, Perspektivenübernahme, emotionaler Intelligenz, sozialer Ausdrucksfähigkeit, emotionaler Ausdrucksfähigkeitund Wohlwollen, jedoch nicht mit verbaler Aggressivität und Wohlwollen.
Schließlich zeigte sich, dass mitfühlende Botschaften positiv mit sozialer und emotionaler Ausdrucksfähigkeit korrelierten , jedoch nicht mit verbaler Aggressivität und Narzissmus.
Dienächste Studie konzentrierte sich auf KreuzvalidierungundkriteriumsbezogeneValidität.
Korrelationen .Selbsteinschätzungender eigenen mitfühlenden Kommunikation und den Einschätzungen von Freunden oder Partnern hinsichtlich dieser Kommunikationbelegten, lieferten eineKreuzvalidierung. Der Test auf Kriteriumsvalidität,untersuchte, die einen positiven Zusammenhang zwischen ob mitfühlende Kommunikation die Beziehungszufriedenheit vorhersagt. Regressionsanalysen zeigten, dass die Beziehungszufriedenheit höher war, wenn die Befragten selbst, ihr Partner und ihr Gesprächspartner als mitfühlend wahrnahmen Dieser Befund ließ sich nicht auf mitfühlende Berührungen oder mitfühlende Nachrichten übertragen. Tatsächlich berichteten die Befragten in einer Regressionsanalyse von höherer Beziehungszufriedenheit, wenn sie den Eindruck hatten, ihr Partner wende häufig mitfühlende Gespräche, aber selten mitfühlende Berührungen an
Die Analysen legen insgesamt nahe, dass von den drei Formenmitfühlender Kommunikation das mitfühlende Gespräch am stärksten mit Beziehungszufriedenheit zusammenhängt. Zusammengenommen liefert diese Studienreihe erste Hinweise auf die Validität des CCS.