Ruby mødte første gang Ikkevoldelig Kommunikation (NVC) i 2017 på en workshop med Lisa Kuang, hvor hun blev rørt af klarheden og kraften i firetrinsprocessen. I 2019 deltog hun i Taiwans første internationale intensive træning (IIT), hvor varmen og den praktiske anvendelighed af NVC resonerede dybt med hende. I John Kinyons konfliktmæglingssessioner oplevede hun kraften ved at blive virkelig forstået, respekteret og ledsaget; i Lucy Lees klasse mærkede hun den dybe effekt af empatisk lytning. Det var i det øjeblik, hun vidste, at NVC var et vigtigt værktøj til at fremme autentisk forbindelse og fredeligt transformere konflikter.

Siden 2019 har Ruby fortsat med at lære, praktisere og dele NVC. At se deltagerne forandre sig gennem denne praksis har været en af ​​hendes største kilder til glæde og motivation. I 2024 fungerede hun som organisatorassistent for Taiwan IIT under vejledning af Lisa Kuang, hvor hun fik værdifuld erfaring inden for tværkulturel kommunikation og koordinering af internationale events.

Med over 20 års erfaring inden for træning har Ruby arbejdet med utallige virksomheder, skoler og organisationer for at designe og levere effektfulde læringsprogrammer – og hjulpet ledere og teams med at styrke kommunikationen, løse konflikter og genopbygge tillid. Hun elsker især at bringe NVC ind på arbejdspladser og i klasseværelser, så folk ikke bare kan lære færdighederne, men også kan leve dem ud i deres daglige liv.