Krisen i sundhedsvæsenet skyldes delvist manglende kommunikation

Sundhedsmyndigheder kræver, at patienter modtager effektiv, kompetent og omsorgsfuld pleje. Men på grund af plejepersonalets egne uhelede problemer sammen med andre faktorer, lever plejen ofte ikke op til disse mål. Melanie Sears, RN, MBA, PhD, bruger mere end tredive års erfaring inden for sygepleje til at undersøge, hvad der virkelig forhindrer patienter i at få den pleje, de har brug for, og sundhedspersonale i at få den støtte, de har brug for, for at trives i det stressende miljø i sundhedsvæsenet.

Fra dominerende håndtering, frygt- og fordømmelsesbaserede relationer mellem behandlere og en gribende adskillelse mellem fysisk, mental og følelsesmæssig pleje er omkostningerne ved disse faktorer enorme. Sears argumenterer for, at den mest effektive måde at udvikle denne problematiske kultur på er at ændre det sprog, der bruges af dem, der yder pleje.